Ce message indique qu'un pilote de tablette graphique Bamboo ou Graphire plus ancien est installé. L'ancien pilote ne peut pas être installé sur l'ordinateur en même temps que le pilote Wacom actuel. Pour résoudre le problème, supprimez l'ancien pilote de l'ordinateur en suivant les étapes ci-dessous.
REMARQUE:
Un redémarrage sera nécessaire après l'installation du pilote, veuillez vous assurer que vous avez fermé et sauvegardé tout votre travail avant de suivre ces instructions. Assurez-vous de connaître le nom d'utilisateur et le mot de passe d'un compte administrateur de votre ordinateur.
Mac OS:
Déconnectez la tablette de l'ordinateur.
Dans le Finder, ouvrez les applications. Recherchez un dossier nommé Wacom, Bamboo ou Pen Tablet.
Dans chacun de ces dossiers, ouvrez l'utilitaire.
Sous "Tablet Software", cliquez sur Supprimer. Votre Mac peut vous demander des informations d'identification de compte d'utilisateur administratif pour effectuer cette opération.
Une fois le logiciel supprimé, redémarrez l'ordinateur.
Maintenant, vous pourrez télécharger et installer le dernier pilote ici: http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
Windows:
Déconnectez la tablette de l'ordinateur
Appuyez sur la touche Windows de votre clavier pour accéder au menu principal.
Maintenant, appuyez sur 'Windows' + X sur votre clavier: cela fera apparaître un menu avec vos options de contrôle. Sélectionnez Programmes et fonctionnalités en haut de la liste.
Désinstallez la liste ici pour Bamboo ou Wacom, puis redémarrez l'ordinateur
Après le redémarrage, vous pourrez télécharger et installer le dernier pilote ici: http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
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