Comment désinstaller (manuellement) et réinstaller le pilote Wacom sous Windows pour une tablette à stylet, un écran à stylet ou un ordinateur à stylet?

REMARQUE:

• Cette procédure supprimera toutes les préférences Wacom que vous avez configurées. Veuillez vous assurer que vous avez sauvegardé vos préférences avant de continuer.
• Un redémarrage sera nécessaire après l'installation du pilote, veuillez vous assurer que vous avez fermé et sauvegardé tout votre travail avant de suivre ces instructions.
• Assurez-vous de connaître le nom d'utilisateur ainsi que le mot de passe du compte administrateur de votre ordinateur.

Pour réinstaller le pilote Wacom, suivez les étapes ci-dessous:
Remarque: Les propriétaires d'ordinateurs à stylet devront ignorer l'étape 1. Cela s'applique aux appareils Companion 1/2 et MobileStudio Pro.

1. Déconnectez la tablette de l'ordinateur
   • Débranchez le câble USB.
   • Si vous utilisez un kit sans fil, retirez le dongle USB de votre ordinateur.
   • Si votre tablette est connectée via Bluetooth, assurez-vous que la tablette et le Bluetooth de votre ordinateur sont éteints.
2. Ouvrez le Panneau de configuration => Programmes et fonctionnalités.
   1. Les
3. Désinstallez toutes les Tablettes Wacom ou Bamboo de cette liste. 
   1. 
4. Redémarrer le PC.
5. Recherchez manuellement les fichiers et dossiers qui n'ont pas été correctement supprimés. Si vous trouvez des fichiers ou des dossiers, supprimez-les et videz la corbeille après la fin.
6. Pour supprimer les fichiers ci-dessous, vous devrez afficher vos dossiers système.
7. Pour afficher les dossiers de votre système, allez dans Panneau de configuration => Options des dossiers (Windows 7 et 8) => Options de l'explorateur de fichiers (Windows 10)
   1. 
8. Accédez à l'onglet Affichage et sous Paramètres avancés, cliquez sur Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés, cliquez sur Appliquer une fois que vous avez terminé et appuyez sur OK.
   1. 
9. Fichiers à rechercher:
   • C: \ Program Files \ Tablet
   • C: \ Users \ <utilisateur> \ AppData \ Roaming \ WTablet
   • C: \ Utilisateurs \ <utilisateur> \ AppData \ Local \ Temp \ wactemp
   • C: \ Utilisateurs \ <utilisateur> \ AppData \ Local \ Wacom
   • Les fichiers suivants se trouvent dans le dossier C: \ Windows \ System32 \
   • WacDriverDLCoinst.dll
   • Wacom_Tablet.dll
   • Wacom_Touch_Tablet.dll
   • WacomMT.dll
   • WacomTabletUserDefaults.xml
   • WacomTouchUserDefaults.xml
   • Wacom_Tablet.dat
10. Si vous avez déjà utilisé une tablette Wacom Bamboo, veuillez également vérifier dans votre dossier de programmes que tous fichiers ou dossiers nommé "Wacom" ou "Bamboo" soient supprimés, en répétant les étapes 2 et 3.
11. Après avoir suivi ces étapes, il ne devrait pas y avoir de fichiers Wacom restants sur votre système.
12. Une fois le logiciel complètement supprimé, redémarrez l'ordinateur.
13. Une fois l'ordinateur redémarré, téléchargez et installez le dernier pilote pour votre périphérique à partir de:
    • http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
    • Important: Si vous avez un Intuos 3 ou

      REMARQUE:une première génération de Cintiq 21UX (DTZ-2100) le dernier pilote compatible avec votre tablette est le 6.3.15-3: 

      • http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/win/professional/WacomTablet_6.3.15-3.exe
14. Pour s'assurer que l'installation ne se bloque pas.