Même si l’USB 3.0 est conçu pour être rétrocompatible avec les appareils USB 2.0, nous avons constaté quelques problèmes de connexion avec les appareils USB 2.0, comme le Wacom Color Manager, lorsqu’ils sont connectés à de l’USB 3.0. Pour utiliser le Wacom Color Manager, nous vous recommandons de le brancher directement à un port USB 2.0 (noir), ou au port USB-A à l’arrière du Cintiq Pro. Pour résoudre le problème, essayez de redémarrer l’ordinateur, de le brancher à un autre port USB (USB 2.0 si l'appareil en est équipé), de désactiver ou de définir des exclusions dans le logiciel antivirus ou d’utiliser un concentrateur USB alimenté.
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