Il tablet è collegato a un computer tramite un cavo USB e mostrerà una spia di alimentazione sul tablet una volta connesso.
Se non è presente alcuna spia di alimentazione sul tablet, assicurarsi che il tablet sia collegato direttamente al computer, evitare di utilizzare hub USB, porte per tastiera/monitor o docking station con i tablet, in quanto possono causare un comportamento incoerente. Se il tablet dispone di un kit wireless, rimuovere completamente il kit dal tablet e ripetere il test. Se il tablet continua a non essere acceso, prova con un nuovo cavo USB, se possibile.
Se il problema persiste, contatta l'assistenza Wacom. Si prega di tenere a portata di mano una copia della ricevuta di vendita del tablet in quanto sarà necessaria per convalidare la garanzia per la riparazione.