Installazione e risoluzione dei problemi del driver Wacom per macOS 27 (Golden Gate)

Installazione e risoluzione dei problemi del driver Wacom per macOS 27 (Golden Gate)

Il driver attuale supporta macOS 27 (Golden Gate).  

Puoi accedere alle impostazioni del tablet Wacom dall'icona Impostazioni nel Dock oppure selezionando il menu Apple, Impostazioni di Sistema e Tavoletta Wacom.  Continua a utilizzare Wacom Center per registrare il prodotto, verificare la disponibilità di aggiornamenti e accedere al software incluso nel bundle. 

Di seguito sono riportati i passaggi per installare il driver della tavoletta su macOS 27 e per modificare le impostazioni di sicurezza necessarie.

Passaggio 1: Compatibilità

Per essere compatibile con macOS 27, il dispositivo deve essere supportato dal driver 6.4.14-2* o successivo.  Per verificare quali dispositivi sono compatibili, visita la pagina dei driver Wacom, apri le note sulla versione del driver e seleziona il link "prodotti compatibili".

Durante l'installazione potrebbe essere visualizzato il messaggio "Impossibile aprire il driver della tavoletta Wacom perché proviene da uno sviluppatore non identificato".  Ciò significa che le impostazioni di sicurezza del computer consentono download solo dall'Apple App Store.  Per installare il driver Wacom, è necessario modificare anche le impostazioni di sicurezza relative all'installazione del computer.  Per ulteriori informazioni sulla sicurezza e sui passaggi per consentire le installazioni da sviluppatori non identificati, visita la pagina di supporto Apple qui.

Passaggio 2: Installazione del driver

• Scarica il driver attuale ed esegui il programma di installazione.
• Durante l'installazione, ti verrà richiesto di aggiungere le impostazioni di sicurezza necessarie.  Assicurati di aggiungere queste impostazioni; in caso contrario, la tavoletta e il driver non funzioneranno correttamente.
• Successivamente, devi riavviare il computer affinché il driver inizi a funzionare.
• Dopo aver installato il driver, collega il dispositivo al computer

Nota: quando ti vengono richieste le autorizzazioni durante l'installazione, seleziona Consenti.

Nota: le autorizzazioni devono essere aggiunte entro i primi 30 minuti dall'installazione del driver.  Se il driver è stato installato al di fuori di questo intervallo di tempo, disinstallalo e reinstallalo.

Prompt di sistema:

• Il sistema ti chiederà di consentire l'accesso all'accessibilità; fai clic su "Apri Impostazioni di Sistema".
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• Fai clic sull'interruttore per consentire Wacom_IOMandger in Accessibilità.

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• Successivamente verrà visualizzato un prompt per consentire a "WacomTabletDriver" di ricevere i tasti premuti; fai nuovamente clic sulla casella "Apri Impostazioni di Sistema".
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• Fai clic sull'interruttore per consentire WacomTabletDriver in Monitoraggio input.  Ti verrà richiesto di "Chiudere e riaprire" le impostazioni; fallo.
• Se richiesto, consenti l'esecuzione in background.
   

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• Infine, alcuni dispositivi Wacom, come le tavolette Wacom Cintiq Pro, potrebbero chiederti di consentire l'utilizzo di un "hub". Fai clic su "Consenti" per continuare a utilizzare il dispositivo.
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A questo punto, il dispositivo Wacom dovrebbe essere operativo.  In caso contrario, prova innanzitutto a riavviare il Mac. Se dopo il riavvio non funziona ancora, passa al passaggio 3. 

Passaggio 3: Elementi login

Vai a:     apri Impostazioni > Generali > Elementi login ed estensioni > qui, nella sezione "Consenti in background", dovrebbe essere presente un'opzione "Wacom"; assicurati che sia ATTIVATA.  Se sono presenti altri elementi Wacom, attivali.

• Vai al menu Apple, apri Impostazioni di Sistema e seleziona Privacy e sicurezza.
• In Privacy, seleziona Accessibilità.
• Ti verrà richiesto di inserire le credenziali.  Nell'elenco visualizzato, assicurati che l'interruttore di ogni componente Wacom sia attivato.
  • Mentre ti trovi qui, assicurati che anche le applicazioni conosciute elencate abbiano un segno di spunta.  (Ad esempio, Photoshop deve essere selezionato per funzionare correttamente con la tavoletta.  Visita la guida del supporto Adobe per ulteriori informazioni sull'aggiunta di questo programma, se manca.
  • Se qui è elencato un componente Wacom e la penna o il tocco continuano a non funzionare, "seleziona" gli elementi Wacom elencati e fai clic sul segno "-" sotto l'elenco per rimuoverli.  Quindi riavvia il computer e vai al passaggio 5.

• Scorri verso il basso fino a "Monitoraggio input" e attiva l'interruttore per WacomTabletDriver.

  • Nota: quando aggiungi un elemento in Monitoraggio input, verrà visualizzato un messaggio che ti informa che l'applicazione deve essere chiusa affinché le modifiche abbiano effetto.  Fallo. Riavvia il computer subito dopo; la tavoletta e il driver non funzioneranno correttamente fino ad allora. (Potresti vedere altre applicazioni già aggiunte, poiché provengono da programmi installati in precedenza, come Wacom Color Manager se utilizzi quel prodotto. Non è incluso di serie nel driver Wacom.)

  

Passaggio 5: se il problema persiste o non sono elencati componenti Wacom

Se non sono elencati componenti Wacom, sposta le preferenze di Sicurezza e privacy; dovremo tornare qui tra alcuni passaggi.

• Fai clic sulla scrivania e premi Command+Shift+G, apri il Finder oppure fai clic su Vai nella barra dei menu e seleziona Vai alla cartella.
• Digita: /Library/PrivilegedHelperTools/ e premi VAI
• Individua com. wacom.IOManager.app
• Assicurandoti di avere ancora l'autorizzazione a effettuare modifiche (il pulsante è sbloccato), trascina com.wacom.IOManager.app nell'elenco sotto Accessibilità, nella sezione Sicurezza e privacy.  Assicurati che il nuovo elemento sia selezionato.
  • Se non è possibile selezionare questo elemento, potrebbe esserci un problema con il sistema operativo del Mac e dovrai contattare il supporto Apple.
• Chiudi le preferenze e riavvia il computer.
• Successivamente, scorri verso il basso fino a File e cartelle, individua Wacom Center e attiva tutti i segni di spunta associati a Wacom Center.
• Successivamente, in Automazione, sempre nella scheda Privacy di Sicurezza e privacy.  Anche tutti i componenti Wacom qui presenti devono avere un segno di spunta.  Se Wacom Desktop Center non è elencato, significa che non ha ancora richiesto il controllo del sistema operativo.  Per aggiungere Wacom Center ad Automazione, segui i passaggi riportati di seguito.
  • Avvia Wacom Center
  • Seleziona il dispositivo e accedi a una delle impostazioni, ad esempio le impostazioni della penna
  • Si aprirà una finestra di dialogo; assicurati di consentire l'app.
  • Chiudi le preferenze e riavvia il computer.
  • Torna alla scheda Privacy, seleziona Accessibilità e fai clic sul pulsante nella parte inferiore delle preferenze per apportare modifiche.
  • Deseleziona com.Wacom.IOManager, quindi esegui il logout dell'utente.
  • Accedi nuovamente all'utente, apri Accessibilità e verifica di nuovo l'impostazione del driver
    
    Per aggiungere manualmente WacomTabletDriver all'area Monitoraggio input:
    • Fai clic sull'icona Più
    • Vai ad Applicazioni
    • All'interno della cartella Wacom Tablet, fai clic su SHIFT COMMAND e Punto.  (In questo modo verranno abilitate le cartelle nascoste e verrà visualizzata la cartella DOT Tablet.)
    • Fai clic sulla cartella Dot Tablet, seleziona Wacom Tablet Driver e fai clic su Apri.
    • Ti verrà richiesto di chiudere e riavviare.