A partire da settembre 2025, per motivi di sicurezza, gli indirizzi email non possono più essere modificati tramite "Il Mio Account". Dovrai seguire le indicazioni riportate di seguito per aggiornare l'indirizzo email. Nota: La registrazione del prodotto non influisce sul funzionamento della tua tavoletta grafica.
Per prima cosa, crea un nuovo Wacom ID con il nuovo indirizzo email che desideri utilizzare.
Successivamente, crea un ticket con il Supporto Wacom, utilizzando l'opzione crea un ticket qui sotto. Assicurati di includere la tua attuale/vecchia Wacom ID (indirizzo email) nella richiesta.
Nota anche quanto segue prima di creare un nuovo Wacom ID:
- Se hai registrato il tuo prodotto: Se hai un prodotto registrato sul tuo account, controlla la Lista di Compatibilità OS dei Prodotti Wacom per vedere se il tuo prodotto è un prodotto supportato o dismesso.
- Vai alla pagina di download dei driver Wacom qui. Seleziona il pulsante "Note di rilascio" e poi clicca su "Prodotti Compatibili" per vedere la lista dei dispositivi attualmente supportati.
- Se il tuo prodotto è un prodotto supportato, confermeremo se la registrazione del prodotto può essere trasferita. Nota che anche se la registrazione del prodotto può essere trasferita, il trasferimento del prodotto potrebbe non essere possibile se il software non è più disponibile, come nel caso di un prodotto più vecchio. Inoltre, una chiave di licenza (codice di attivazione) può essere utilizzata una sola volta secondo il contratto di licenza.
- Come indicato in questa pagina di introduzione al software incluso, il contenuto e il periodo di disponibilità del software possono cambiare senza preavviso. Per i prodotti dismessi: A causa della fine del supporto al prodotto e della fine del software bonus, ti forniremo le chiavi precedentemente emesse, ecc., se necessario.
- Se hai una cronologia di acquisti dallo Store Wacom, o se hai acquistato un prodotto mentre eri connesso allo Store Wacom, la tua cronologia acquisti non verrà trasferita.
- Ti preghiamo di conservare la tua cronologia acquisti (numero d'ordine, ricevuta e altre informazioni d'acquisto) in modo sicuro per la verifica della garanzia al momento della riparazione. Wacom verificherà lo stato della garanzia prima di offrire una riparazione.
- Si prega di notare che non offriamo servizi di trasferimento dati per vari servizi web/app che utilizzano il tuo Wacom ID, quindi consigliamo di conservare i tuoi dati originali.
- Se desideri eliminare il tuo vecchio Wacom ID dopo aver creato uno nuovo, ti preghiamo di comunicarcelo durante la richiesta di modifica.