Come disinstallare (manualmente) e reinstallare il driver Wacom su Mac OS per Pen Tablet, Pen Display o Pen Computer?

NOTA:

• Questo processo rimuoverà le preferenze Wacom che potresti aver configurato. Assicurati di aver eseguito il backup delle tue preferenze prima di procedere.
• Dopo l'installazione del driver sarà necessario riavviare, assicurarsi di aver chiuso e salvato tutto il lavoro prima di seguire queste istruzioni.
• Assicurati di conoscere il nome utente e la password di un account utente amministrativo del tuo computer.

Passi da seguire:

1. Disconnettere il tablet dal computer.
   • Scollegare il cavo USB.
   • Se si utilizza un kit wireless, rimuovere il dongle USB dal computer.
   • Se il tablet è connesso tramite Bluetooth, assicurarsi che il tablet e il Bluetooth sul computer siano SPENTI.
2. Nel Finder, apri la cartella Applicazioni => Wacom Tablet.
3. Apri la Wacom Tablet Utility.
4. Sotto "Software Tablet", fai clic su Disinstalla. OS X potrebbe chiederti le credenziali dell'account utente amministrativo per completarlo.
5. Una volta rimosso il software, riavvia il computer.
6. Dopo aver rimosso il driver con Wacom Tablet Utility, cercare manualmente file e cartelle che potrebbero non essere stati rimossi correttamente.
7. Mentre sei sul desktop, fai clic su Vai in alto, quindi su Computer.
8. Nella finestra del Finder che si apre, apri la partizione dell'unità principale (per impostazione predefinita si tratta di Macintosh HD).
9. Controlla i file e le cartelle relativi a Wacom nei seguenti percorsi su Macintosh HD e spostali nel Cestino:
   • Macintosh HD (o il nome del tuo disco rigido) / Applicazioni / Tablet Wacom
   • Aprire la cartella> Macintosh HD / Libreria / Supporto applicazioni ed eliminare la seguente cartella: / Tablet
   • Aprire la cartella> Macintosh HD / Libreria / Frameworks ed eliminare il seguente file: /WacomMultiTouch.framework
   • Aprire la cartella> Macintosh HD / Library / Internet Plugin ed eliminare il seguente file: /WacomTabletPlugin.plugin
   • Aprire la cartella> Macintosh HD / Libreria / Agenti di lancio ed eliminare il seguente file: /com.wacom.wacomtablet.plist
   • Apri la cartella> Macintosh HD / Libreria / LaunchDaemons ed elimina i seguenti file:
     • /com.wacom.displayhelper.plist
     • /com.wacom.RemoveTabletHelper.plist
     • /com.wacom.TabletHelper.plist
   • Aprire la cartella> Macintosh HD / Library / PreferencePanes ed eliminare il seguente file: /WacomTablet.prefpane
   • Aprire la cartella> Macintosh HD / Libreria / Preferenze ed eliminare la seguente cartella: / Tablet
   • Aprire la cartella> Macintosh HD / Library / PriveledgedHelperTools ed eliminare i seguenti file: /com.wacom.TabletHelper
10. Quindi, controlla i seguenti file nella cartella Utenti.
    • Su OS X 10.7 Lion o versioni successive, la cartella Libreria utente è stata nascosta. Per accedere alla Libreria utente, è necessario fare clic su Vai nel Finder come sopra e tenere premuto il tasto Opzioni(⌥ / 'Alt'). Ora puoi selezionare 'Libreria'. Aprire la cartella >Macintosh HD/User/<user>/Library/Caches, e cancellate i seguenti file:
      /com.wacom.RemoveWacomTablet
      /com.wacom.Wacom-Desktop-Center
      /com.wacom.Wacom-Display-Settings
      /com.wacom.wacomtablet
      /com.wacom.WacomTouchDriver
      Aprire la cartella >Macintosh HD/User/<user>/Library/Preferences, e cancellare i seguenti file:
      /com.wacom.Tablet-Mapping.plist
      /com.wacom.wacomtablet.plist . Se hai mai avuto una tavoletta Wacom Bamboo installata su questo computer, controlla la cartella Applicazioni per trovare una cartella chiamata "Wacom", "Wacom Utility" o "Bamboo". Questa cartella conterrà l'applicazione Wacom Utility. Aprire questa applicazione e procedere dal punto 3. Controlla la cartella Applicazioni per trovare eventuali file o cartelle rimanenti con nome "Wacom" o "Bamboo" e spostali nel Cestino. Assicurati di rimuovere anche l'applicazione Bamboo Dock perché non è più supportata e potrebbe causare problemi.
      Svuota il Cestino. Dopo aver rimosso tutti questi file e cartelle, non dovrebbero esserci file di driver Wacom residui sul vostro sistema.
      Riavvia il computer.
      Scaricare e installare l'ultimo driver da:
      http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
      Per assicurarti che l'installazione non venga bloccata, disconnettiti da Internet e disattiva il firewall di Mac OS e qualsiasi altro software di sicurezza che hai installato.
      Importante: se hai una Intuos 3 o una Cintiq 21UX di prima generazione (DTZ-2100) l'ultimo driver compatibile con la tua tavoletta è 6.3.15-3:
      http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/mac/professional/WacomTablet_6.3.15-3.dmg
      Aprire il file DMG scaricato, eseguire il programma di installazione e seguire i passi dell'installazione guidata.
      Una volta completata l'installazione, riavviare il sistema. Ricollegare la tavoletta dopo aver effettuato nuovamente l'accesso. Questo non si applica ai computer con penna Wacom.
      Nota: assicurarsi che la tavoletta sia collegata direttamente al computer. Evitare l'uso di hub USB, porte per tastiera/monitor o docking station, poiché possono causare un comportamento incoerente.
      Testare la tavoletta aprendo Wacom Desktop Center => Impostazioni penna o Apple => Preferenze di sistema => Tavoletta Wacom
      Verificare tutte le funzionalità della penna e dei pulsanti prima di ripristinare le preferenze di cui si è fatto il backup.
      Se le preferenze precedentemente salvate non funzionano correttamente dopo averle ripristinate, o se si inizia a notare qualche malfunzionamento, si consiglia di ripristinare nuovamente le preferenze. Se tutto funziona come previsto, il vecchio file delle preferenze potrebbe essere corrotto: in questo caso, ricrea le preferenze manualmente o recuperarle da un vecchio backup."