Si tratta di una condizione estremamente comune, solitamente causata dal confronto tra due display di produttori diversi, spesso con livelli di qualità molto differenti.
- Quando si confrontano due display diversi, è necessario assicurarsi che entrambi utilizzino la stessa
- temperatura cromatica
- luminanza
- gamma
- impostazioni di contrasto al minimo
- Un altro aspetto molto importante da considerare è l'angolo di visione di ogni display. La maggior parte di chi possiede un dispositivo Cintiq 27 utilizza il display come superficie di disegno e come display a colori, e sarà impostato con un'angolazione completamente diversa rispetto a un display esistente non utilizzato per il disegno.
- Il più delle volte, i proprietari di monitor LCD o di altri display Cintiq (anche molto costosi) non conoscono le impostazioni di base dei menu o le funzioni speciali che il loro monitor potrebbe dover disabilitare. Se qualcuno non è in grado di regolare la luminosità sull'altro display, è molto probabile che non veda i colori corretti sull'altro display. Ciò rende il confronto tra Cintiq e un altro display molto difficile e forse addirittura fuorviante.
- Un suggerimento per quelle volte in cui dovrai indagare su una "differenza" tra Cintiq 27 e un altro display è quello di ottenere il profilo ICC che il software Wacom Color Manager salverà.
- È sufficiente trascinare il profilo sull'icona del profilo ICC nel flusso di lavoro e caricare tutte le impostazioni utilizzate per il profilo dell'altro display.
- Spesso si noterà subito che sono state scelte impostazioni per i due display che normalmente non li renderebbero simili. Forse si tratta di semplice natura umana, ma di solito assumiamo il primo caso di qualcosa "standard di riferimento", ad esempio la prima volta che si ascolta un cantante che canta una canzone. È impossibile evitare un certo grado di confronto tra due esempi di immagine su due schermi diversi e a causa dei fattori menzionati.
- Può essere difficile far sembrare "identici" due disply diversi. Consigliamo di indirizzare la chiamata di assistenza dicendo: "Sono qui per assicurarmi che tu stia vedendo i colori corretti su Cintiq 27, quindi rivediamo come stai usando il nostro software sul nostro display. Posso aiutarti con questo problema".