Le impostazioni Bluetooth potrebbero essersi danneggiate. Per risolvere questo problema, resettare manualmente la memoria temporale di Wacom Intuos Pro seguendo i passaggi sotto riportati. Nota: i file di disegno salvati sulla memoria della tavoletta non verranno modificati durante il reset.
Esattamente a destra del pulsante di accensione si trova un piccolo foro che contiene un pulsante di ripristino. Per resettare Wacom Intuos Pro, utilizzare il retro della punta della penna Pro Pen 2. Introdurre la punta capovolta verticalmente nel foro e premere con forza il pulsante di ripristino. Tenere premuto per 10-15 secondi finché la luce di accensione sulla tavoletta non si spegne, quindi rilasciare. Una vota rilasciato, la tavoletta si riaccende e la memoria viene ripristinata alla configurazione di default. Nota: sulla tavoletta Wacom Intuos Pro S, il foro con il pulsante di ripristino si trova sullo stesso lato della funzione di abilita/disabilita degli input tattili.