Wacom Estore (Europe) Condizioni generali di vendita
Diritto di recesso dei consumatori
I consumatori, ossia le persone fisiche che concludono un contratto di fornitura di uno o più prodotti per finalità non attribuibili in via predominante alla loro attività commerciale o professionale, godono, nel momento in cui concludono un contratto, del diritto di recesso descritto di seguito:
Istruzioni per il recesso per quanto riguarda la consegna della merce
Laddove l’obbligo contrattuale di Wacom riguardi la consegna di merci (fisiche), il consumatore gode del seguente diritto di recesso:
Modello di istruzioni per il recesso
Diritto di recesso
Il cliente ha diritto a recedere dal presente contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo che siano trascorsi 14 giorni dalla data in cui il cliente o un terzo diverso dal vettore e indicato dal cliente, prende fisicamente possesso dell'ultima merce.
Per poter esercitare il diritto di recesso, il cliente ha l’obbligo di comunicarci (Wacom Europe GmbH, Return Logistics, Krefelder Straße 667, 41066 Mönchengladbach, Germania; emeasupport@wacom.com; fax: +49 211 38548 111, Telefono +49 69 66 30 82 00 (per i numeri locali, controllare di seguito *)) la propria decisione di recedere dal presente contratto rilasciando una dichiarazione esplicita in tal senso (ad es. una lettera inviata per posta o email). Il cliente ha facoltà, ma non l'obbligo, di utilizzare il modulo di recesso in allegato.
Per rispettare il termine per il recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione con cui dichiara di voler esercitare il proprio diritto prima dello scadere del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Qualora il cliente receda dal presente contratto, noi gli rimborseremo tutti i pagamenti da lui effettuati, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari dovuti alla scelta, da parte del cliente, di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal contratto. Provvederemo al rimborso utilizzando il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, egli non dovrà sostenere alcuna spesa come conseguenza del suddetto rimborso. Potremo sospendere il rimborso fino a quando non saremo rientrati in possesso della merce o il cliente non avrà comprovato di avercela rispedita, a seconda di quale dei due fatti si verifichi per primo.
Il cliente dovrà rispedirci la merce senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui ci abbia comunicato di voler recedere dal presente contratto. Il termine sarà rispettato se il cliente ci rispedirà la merce prima dello scadere del periodo di 14 giorni.
Il cliente dovrà sostenere il costo della restituzione della merce.
Il cliente sarà responsabile unicamente della diminuzione del valore della merce causata da una manipolazione della merce diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce stessa.
Note speciali: Non sussistenza per i software informatici sigillati
Il diritto di recesso non sussiste per i contratti di fornitura di registrazioni audio o video sigillati o di software sigillati, ove aperti dopo la consegna.
Istruzioni per il recesso riguardante beni digitali
Laddove l'obbligo contrattuale di Wacom riguardi la consegna di beni digitali, non consegnati tramite un vettore fisico, il consumatore gode del seguente diritto di recesso:
Istruzioni per il recesso
Diritto di recesso
Il cliente ha diritto a recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo che siano trascorsi 14 giorni dalla data di Conclusione del Contratto.
Per poter esercitare il diritto di recesso, il cliente ha l’obbligo di comunicarci (Wacom Europe GmbH, Return Logistics, Krefelder Straße 667, 41066 Mönchengladbach, Germania; emeasupport@wacom.com; fax: +49 211 38548 111, Telefono +49 69 66 30 82 00 (per i numeri locali, controllare di seguito *)) la propria decisione di recedere dal presente contratto rilasciando una dichiarazione esplicita in tal senso (ad es. una lettera inviata per posta o email). Il cliente ha facoltà, ma non l'obbligo, di utilizzare il modulo di recesso in allegato.
Per rispettare il termine per il recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione con cui dichiara di voler esercitare il proprio diritto prima dello scadere del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Qualora il cliente receda dal presente contratto, noi gli rimborseremo tutti i pagamenti da lui effettuati, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari dovuti alla scelta, da parte del cliente, di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebiti ritardi e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal contratto. Provvederemo al rimborso utilizzando il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, egli non dovrà sostenere alcuna spesa come conseguenza del suddetto rimborso.
Scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recedere del consumatore scadrà anticipatamente qualora Wacom inizi a dare esecuzione al contratto di acquisto prima dello scadere del periodo di recesso, dopo che il consumatore vi ha espressamente acconsentito e dopo che questi ha preso atto che, con tale consenso, avrebbe perso il diritto di recedere dal contratto una volta che l’esecuzione dello stesso fosse iniziata.
Modulo di recesso
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
— Spettabile
Wacom Europe GmbH, Return Logistics, Krefelder Straße 667, 41066 Mönchengladbach, Germania; emeasupport@wacom.com; fax: +49 211 38548 111
— Io/noi (*) con la presente comunico/comunichiamo (*) di voler recedere dal mio/nostro (*) contratto di compravendita, relativo alla fornitura della seguente merce (*)/alla prestazione del seguente servizio (*)
— Ordinato/a il (*)/ricevuto/a il (*)
— Nome/i del/i consumatore/i
— Indirizzo/i del/i consumatore/i
— Firma/e del/i consumatore/i (solo se il modulo viene inviato in forma cartacea)
— Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.