数位板通过 USB 数据线连接到计算机，连接好后，数位板上的电源指示灯将常亮。
如果数位板上的电源指示灯不能常亮，请确保您的数位板是直接连接到电脑，避免将 USB 集线器、键盘/显示器端口或扩展坞与数位板一起使用，因为它们会导致可能的问题。
如果数位板仍然出现不通电的情况，请确认您的数据线是原装数据线。我们建议您首先使用原装数据线，如果丢失或损坏，您也可以使用兼容的数据线来进行测试，但请注意：您所使用的兼容数据线需要具有数据传输功能。（手机充电线无法正常使用）
经过以上更换和测试后如果数位板还不能被点亮，那您尝试更换主机上的USB口或者更换其他电脑测试，以排查是否是电脑或USB口的问题导致。
若所有方法测试以后还无法正常通电，请准备好您的数位板购买发票，联系Wacom支持进行产品报修检测。
如果您还有更多使用问题，请点击“此处”创建您的问题单，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。
Wacom支持服务热线：4008105460
如果遇到驱动程序无响应等驱动问题，请查看此处的问题排查 最新驱动程序 支持 MacOS 15 (Sequoia)。 您可以从 Dock 中的设置图标访问 Wacom 数位板设置，或者通过选择... 阅读更多
由于操作系统安全设置，使用 Mac系统来设置 Wacom 驱动程序可能具有挑战性。 Mac OS 提供了许多安全功能，以保护计算机免受非直接从 App Store 下载的应用程序的攻击。 如果应... 阅读更多
许多应用程序都具有内置的压感支持功能，需要在应用程序内开启压感功能，以便压感笔作为压感工具做出反应。压感的丧失还可能由于数位板附近其他设备的干扰或使用特定软件或插件而导致。不正确的驱动程序设置和... 阅读更多
此消息表示该驱动程序已安装，但与操作系统通信时没有响应。 为解决该问题，请重启电脑。如果收到同样的错误消息，请卸载并重新安装当前版本的驱动程序。可在此处可找到卸载和重新安装驱动程序的步骤： ... 阅读更多
Wacom数位屏不显示，可能是由几个不同的原因引起的。以下是在对数位屏进行故障排除时尝试的一些步骤： 确保数位屏已正确连接到电脑 大多数的Wacom数位屏都使用USB和视频数据线（即HDMI... 阅读更多
目前，大多数 Wacom 设备都会运行自动注册过程。 首先，下载最新的驱动程序，请点击 这里 然后，将您的 Wacom 设备插入电脑，并按照设置向导进行操作。这将提示您注册您的数位板或数位屏... 阅读更多
要访问Wacom的产品资源页面，找到Wacom设备的用户手册，请访问以下网址：https://www.wacom.com/support/product-support/drivers。 进入页... 阅读更多