如果压感笔在工作中反应似乎与预期不同,请检查以下症状。
注意:
-
确保为设备安装最新版本的Wacom驱动程序。请参阅我们的产品资源页面:https://www.wacom.com/download
- 如果这是您的第一个压感笔设备,请查看我们关于绝对定位的常见问题:什么是绝对定位?
常见症状
下表包含了最常见的症状。如果未找到相关的内容,请进一步参阅下面的故障排除步骤。
症状 | 问题 | 解决方案 |
|
压感笔压力传感器始终保持活动状态 | |
|
|
|
无论怎样,压感笔压力都无法工作 |
|
|
压感笔压力原本正常工作,但突然停止工作 |
压感笔数据不能正常进入绘图软件 |
|
|
软件 |
这与Wacom设备、驱动程序设置或版本,甚至操作系统无关。
|
|
数位板传感器的一部分未能检测到压感笔 |
|
|
驱动程序未根据桌面环境进行正确校正 |
|
|
Windows未及时更新 应用程序特定设置 |
请参阅我们的常见问题:为什么在Windows中压感笔会滚动而不是绘制或选择一切? |
|
MacOS缺少权限 | 请参阅我们的常见问题:在macOS中设置Wacom驱动程序 |
如果您的问题未在此表列出,请查看我们的常见问题,了解如何诊断您的问题:如何诊断Wacom压感笔设备的问题?
联系客户支持部门
打开本文中的网络表格——点击本文下方的“提交请求”,并添加所有细节: