在使用该诊断之前，请检查以下内容：
-
确保为已您的设备安装最新版本的Wacom驱动程序。下载驱动请前往 驱动下载 页面
- 如果您的压感笔有此类症状，请点击查看排除方法：我的压感笔滞后、抖动或总是沒触到板面就画出笔迹，该怎么办？
- 以下步骤主要针对压感笔的故障排除，要诊断其他硬件问题，请参阅下面的其他相关文章：
使用Wacom数位板属性诊断压感笔的问题
- Windows系统打开“控制面板--Wacom数位板属性”；Mac系统打开“系统偏好设置（设置）--Wacom数位板”
- 如果您的系统已连接多个设备，从 设备 列表中选择您要使用压感笔的设备
- 点击 关于--诊断
- 将压感笔悬停于设备表面的可识别范围内，同时观察设备信息，您会看到在 感应区、 设备名称、 设备型号、 设备S/N （序列号）之后出现一个数值
- 沿着设备表面移动压感笔，移动压感笔时， X和 Y 轴数值应相应改变
- 使用笔尖按压数位板表面，然后使用橡皮擦按压板面，按压表面时，如果您使用最大力按压， 开关 和 压力数值应从0%变为大约100%
- 按下笔尖、橡皮擦和每个压感笔按键，按下每个压感笔按键时，使笔尖稍高于设备表面。当按下每个按键时， 开关 后的数字将会相应变化
注意：压感笔侧按键开关/橡皮擦的配置可能会有所不同，这取决于压感笔的型号，例如：
压感笔型号侧面开关橡皮擦图片Pro Pen 2 2 有 Pro Pen Slim 2 有 Pro Pen 3D 3 没有 Intuos / One By Wacom 压感笔 2 没有 Wacom One 压感笔 1 没有 - 将压感笔从垂直位置向右侧倾斜，然后再向左侧倾斜。向右倾斜时， X轴倾斜 数值应变为大约+60。当向左移动时， X轴倾斜 数值应变为大约-60。
- 将压感笔从垂直位置向设备底部倾斜，然后向设备顶部倾斜；向底部倾斜时， Y轴倾斜 数值应该变为大约+60。当向顶部倾斜时， Y轴倾斜 数值应变为大约-60。
注意：
- 如果要测试美术笔 （Art Pen），请将笔尖置于设备表面，然后缓缓在其轴上旋转该笔。 旋转 数值应该随着压感笔的旋转而改变。
- 如果要测试喷枪笔，请前后滚动指动轮。当指动轮处于最前时， 滚轮 数值应减小到近似0。当指动轮处于最后时， 滚轮数值应增大到近似1000。
如果硬件测试正常，但压感笔仍然不能正确响应，这很可能是软件问题。
如果您还有更多使用问题，请点击“此处”创建您的问题单，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。
Wacom支持服务热线：4008105460