在开始之前，请检查以下内容：
- 请确保您的设备支持触控输入。如果触控开关是一个实体按键，请确保它设置为 开启。
如果不确定，请点击我们的 产品资源页面 查看设备的使用手册 - 确保已为您的设备安装了最新版本的Wacom驱动程序。驱动下载请参阅我们的 驱动下载页面
- 在设备的表面移动手指。 应使用手指移动光标。
- 触按一个项目或触按两次文件夹或程序。 应选择项目或应打开文件夹或程序。
- 如果您的设备具有状态指示灯，当您轻触设备的活动区域时，指示灯应变亮。
- 下面的步骤主要是针对触控的故障排除。要诊断其他硬件问题，请参阅其他相关文章：
使用“Wacom 数位板属性”诊断问题
- 打开 “Wacom数位板属性”
- 如果您的系统连接多个设备，从 设备 列表中选择您要使用压感笔的设备
- 点击对话窗口下方的 关于
- 点击 诊断
- 在数位板的表面移动1根或多根手指，查看接触到数位板的手指数量（状态=手指数量）和手指坐标
如果无法识别或者手指识别错误，请联系下方列出的客户支持部门
针对可能的扫描问题进行触控传感器测试
- 打开任意的绘图应用或软件
- 用一根手指在数位板的整个表面画两条对角线——只要从屏幕的一边到另一边就可以，从哪里开始无所谓
- 如果没有中断，则表示 触控传感器 工作正常
-
如果在屏幕的某处出现线条“中断”或“跳开”的情况，则表示传感器硬件可能发生了故障，请联系下方列出的客户支持部门
联系客户支持部门
如果您还有更多使用问题，请点击下方“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。
Wacom支持服务热线：4008105460