在开始之前,请检查以下内容:
- 确保为设备安装最新版本的Wacom驱动程序。请参阅我们的产品资源页面:https://www.wacom.com/download
- 下面的步骤主要是针对ExpressKey快捷键的故障排除。要诊断其他硬件问题,请参阅相关文章:
如果ExpressKey™快捷键不能按预期正常工作,请检查指定的功能或将其重置为默认状态。
- 打开 Wacom数位板属性 ,并点击 关于 按钮。在显示的对话框中,点击 诊断... 诊断对话框显示关于数位板和工具的动态信息,以及触控感应数位板的相应信息。
- 如果系统连接多个数位板,请在 数位板信息 列中选择要测试的数位板。
- 在诊断对话框打开的情况下,当测试每个ExpressKey快捷键时,观察 设备信息 列。确保您已经从 设备信息列中选择要测试的数位板。
- 测试这些键时,请一次按下一个。每按下一个键,其编号将在 左侧按钮 类别旁显示。
- 完成后,请点击 关闭 按钮。
如果此测试失败,请联系客户支持团队。
联系客户支持部门
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