自2025年9月起，出於安全考量，電子郵件地址將無法透過「我的帳戶」進行更改。您需要依照以下說明來更新電子郵件地址。注意：產品註冊不會影響您的繪圖板的運作。
首先，使用您想要使用的新電子郵件地址建立一個新的 Wacom ID。
接著，請利用下方的建立工單選項，向 Wacom 支援部門提交工單。請務必在請求中包含您目前/舊有的 Wacom ID（電子郵件地址）。
在建立新的 Wacom ID 之前，請注意以下事項：
- 如果您已註冊您的產品：若您的帳戶中已有註冊的產品，請查閱 Wacom 產品作業系統相容性清單，以確認您的產品是支援中還是已停產的產品。
- 請前往 Wacom 驅動程式下載頁面 這裡。選擇「發行說明」按鈕，然後點擊「相容產品」以查看目前支援設備的清單。
- 如果您的產品是支援中的產品，我們將確認您的產品註冊是否可以轉移。請注意，即使產品註冊可轉移，若軟體已不再提供（例如較舊的產品），產品轉移可能無法進行。此外，根據授權協議，授權金鑰（啟用碼）僅能使用一次。
- 如本捆綁軟體介紹頁面所述，軟體內容及供應期間可能會在未通知的情況下變更。對於已停產產品：因產品支援結束及附贈軟體終止，我們將視需要提供您先前發行的金鑰等資料。
- 如果您有 Wacom 商店的購買紀錄，或是在登入 Wacom 商店時購買了產品，您的購買紀錄將不會被轉移。
- 請妥善保存您的購買紀錄（訂單號碼、收據及其他購買資訊），以便在維修時進行保固驗證。Wacom 將在提供維修服務前驗證保固狀態。
- 請注意，我們不提供使用您 Wacom ID 的各種網路服務/應用程式的資料轉移服務，因此建議您保留原始資料。
- 如果您在建立新帳號後希望刪除舊的 Wacom ID，請在變更請求時告知我們。