註冊協助
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如何註冊 Wacom 產品?
註冊產品 目前 Wacom 仍在市面上銷售之大多數產品均可以自動執行註冊作業。 首先,請先下載並安裝適用產品之最新的 Wacom 驅動程式。然後,將 Wacom 數位板/螢幕連接至電腦,並依照提示之註冊數位板的設定指南來進行操作。將會需要建立或登入 Wacom 帳戶才可以進行產品註冊。 ※請注意:此處產品註冊操作之網頁說明僅為兌換附贈試用軟體之用,非為產品保固註冊。若要進行產品保固註冊,請至 Wacom Club...
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為何手機無法掃描 Wacom One 設備上的 QR Code 來進行註冊?
於某些情況下,依照 Wacom ID (基於瀏覽器) 註冊流程時,手機可能無法掃描 Wacom One 背面的 QR Code。 我們發現有些手機預設配備廣角鏡頭,導致 QR Code 讀取困難。如果手機有超過 1 個攝影鏡頭,請於掃描視窗下方查找,並選擇不同的攝影鏡頭選擇按鈕,然後重試。 以下是註冊 Wacom One 的一些其他方法: 直接開啟相機應用程式,將預設為讀取代碼所需的任何焦距。 讀取到 QR Co...
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如何建立 Wacom ID?
請參閱此文章來協助您建立 Wacom ID,如果遇到網站無法正常執行時,請參閱 這裡。 建立帳戶 啟動帳戶 初次登入 登入時遇到問題? Wacom eStore 線上商城的帳戶 建立帳戶 請點選 Wacom 官方網站右上方的「登入」 請填寫表格中的所有必填欄位,確認資料無誤後,請點選下方的「Submit」送出。 將會開啟一個登入視窗,請於此處輸入登入資訊,請點選「Click here」來建立一個新帳...
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如何兌換 Wacom 產品的附贈試用軟體?
請於此處下載最新版本的 驅動程式。 然後,請參閱包裝盒內的快速入門指南,並將 Wacom 產品連接至電腦。 請於數位板 / 螢幕連接至電腦的情況下,透過 Wacom Center 或 Wacom 桌面控制中心 (Wacom Desktop Center) 來進行軟體兌換。 驅動程式版本 6.4.0 與之後版本 1. 請開啟「Wacom Center」並點選右上方「帳號 (人形圖示)」後,點選「裝置管理員」下方的裝...
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如何註冊 Wacom 早期產品?
若產品型號為 CTL-490/690, CTH-490/690 ...等較早期推出之產品,則是需要使用 SBD Key 來手動進行產品註冊的 (其他產品型號是不需要 SBD Key 進行註冊的,請勿使用以下步驟),以下為是使用 SBD Key 來進行註冊的步驟: 請至 Wacom ID 網頁:https://account.wacom.com/zh-tw/ 登入您的 Wacom ID 帳號,如果您還沒有 Wac...
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可以註冊二手產品嗎?
Wacom 產品註冊與產品保固無關,Wacom 保固服務不適用於二手產品。 目前 Wacom 產品進行註冊主要是提供附贈軟體下載之用途,若此產品曾經註冊過,並且已有兌換過試用軟體,Wacom 無法提供兌換第二個軟體許可金鑰序號。即使刪除前一位使用者之帳戶及註冊資料,另一位使用者也將無法註冊產品及兌換軟體。 產品註冊僅限於最初首次購買 Wacom 產品的新購買者,此購買者為直接自 Wacom 官方線上商店或 Wac...
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如何找到 SBD Key 金鑰?
有些產品包含套裝軟體下載金鑰(SBD LICENSE KEY),於註冊產品流程中需要輸入金鑰。 ● 早期 Intuos 數位板,可以於包裝盒正面的黏貼標籤上找到 SBD 金鑰。 ● Cintiq Companion 1 / 2 可於產品包裝盒內之方形配件包中的說明紙條上找到 SBD 金鑰。 ● Intuos Pro 數位板、Cintiq 13 與 Cintiq 22 繪圖螢幕可於驅動程式 CD 光碟片上找到 ...
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為何無法新增 Wacom ID 帳戶或登入 Wacom ID 帳戶?
Wacom ID 帳戶網頁 https://account.wacom.com,均使用 Cookie 來管理帳戶登錄。 根據您使用的瀏覽器,如果未啟用 Cookie,網站可能會顯示一些異常狀況,包括網頁未載入,循環重新載入,或是於輸入您的帳戶資料後,又返回登錄畫面 ( 即使您輸入的資料是正確的 )。 如果您遇到上述任何問題,請確認您的網路瀏覽器已啟用了 Cookie。 以下是在常用的網路瀏覽器中啟用 Cookie...
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我的 Wacom Cloud 雲端資料被託管在哪裡?
所有 Wacom 使用者於 Wacom Inkspace 應用程式、Wacom Bamboo paper 應用程式中建立的內容,或於 Wacom Inkspace.com 中建立的內容均被託管在西歐資料中心。
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何處可以找到關於應用商店內購買的資訊?
Windows 8.1 顯示於電腦的螢幕上,從螢幕底部向上滑動(或點選右鍵)來顯示工具欄。選擇購物車圖示,來查看可購買的應用程式。 iOS 顯示於螢幕上,選擇購物車圖示來查看可購買的應用程式。 Android 顯示於螢幕上,選擇「+」圖示並選擇其中一個資料夾,來查看可購買的應用程式。
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哪裡可以找到「加州提案 65」符合規定的相關資訊?
Wacom 提案 65 符合規定聲明請參閱下方資訊,點擊圖像將允許您下載此文檔的副本作為記錄。
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何時會使用 Wacom ID?
當您購買、下載隨附的軟體或使用 Wacom 服務時,系統會要求您使用您的 Wacom ID 和密碼登入。 這個唯一識別碼可以與您的連絡資訊、產品和安全性詳細資料相關聯。
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什麼是 Wacom ID?
Wacom ID 是用來存取 Wacom 服務和平台的個人帳戶 (*)。 它是您使用 Wacom 的 ID 帳號,並且包含登入名稱和密碼。 (*) 目前的服務與平台有:Wacom eStore 網路商店,Wacom Inkspace,Bamboo Paper,Development Relations。這份清單並非詳盡無遺,我們會持續增加新服務。可能因國家或地區而異。 需要關於 Wacom ID 的相關協助嗎?...
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如果軟體許可密鑰或序號無效,怎麼辦?
註冊後,如果數位板有提供附贈軟體,則可以自 Wacom ID 帳戶的「軟體庫」來下載與安裝軟體。 若有取得一個有效許可或序號金鑰訊息,請依照下面的步驟: 請查看許可金鑰是否有輸入錯誤或無效空格,某些軟體序號需要「-」,此取決於各家軟體規定。建議可以先將序號複製,並貼上至「文字編輯應用程式」 (例如:Notepad 記事本 (Windows) 或 TextEdit (macOS)),才會是完整的序號格式。接著,請...
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Wacom ID 有什麼用處?
建立 Wacom ID 後,您可以: 使用單一的 Wacom ID,即可快速輕鬆地連結我們的服務。 您不需要為不同目的來管理多個 ID,包括下載軟體、在我們的網路商店購物以及註冊內容。 這是個人獨特的識別碼。這使我們的客戶服務團隊能夠為您提供最佳服務,為您的問題提供相關答案,並為您的問題提供有效的解決方案。 授權下載免費軟體,Wacom提供套裝的免費軟體。 有關促銷活動的訊息,以及 Wacom eStore 網...
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註冊數位板時遇到問題,怎麼辦?
如果於註冊數位板時遇到困難,或者有註冊方面的問題,請參閱以下的註冊指南: 如何註冊 Wacom 產品? 如何找到軟體許可金鑰或軟體序號? 如果軟體許可密鑰或序號無效,怎麼辦? 為何無法新增 Wacom ID 帳戶或登入 Wacom ID 帳戶? 如何找到 Wacom 產品的型號與序號? 如何找到 SBD Key 金鑰? 目前已可透過 Wacom 中心 (Wacom Center) 或 Wacom 桌面控制中心...
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已經向 Wacom 註冊特定服務,是否需要建立新的 Wacom ID?
原則上,您只需要一個 Wacom ID 帳戶。 若您已經有 Wacom ID,您可能已經個別註冊了各項服務,例如 Wacom Inkspace ID等(*)。 自 2018 年 3 月起,Wacom 會將以您的電子郵件為主的ID 合併成單一的 Wacom ID,作為您所有帳戶的單一登入。 由於是逐步轉換,因此您目前現有的 ID 可能會於 2018 年 3 月之後持續有效一段時間。在此情況下,其他平台可能無法接受您...
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輸入了5次不正確的帳號密碼,系統已鎖定我的帳戶。要如何解鎖帳戶?
系統將於 24 小時後,自動解鎖您的帳戶,屆時您可以使用正確的帳戶 ID 名與密碼重新登錄。 如果您不確定您的登錄密碼,則可以於此時重新設定密碼。
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如何找到軟體許可金鑰或軟體序號?
若要兌換附贈軟體,必須要先註冊產品,若尚未註冊產品,請參閱:如何註冊 Wacom 產品? 註冊數位板之後,將收到一封電子郵件的確認註冊信,並附有附贈軟體的「授權密鑰 / 系列序號」。 產品之附贈軟體相關資訊,請參閱 Wacom 官方網站: Wacom Taiwan 官方網站:https://www.wacom.com/zh-twWacom Hong Kong 官方網站:https://www.wacom.com/...
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如何更改 Wacom ID 帳戶上的電子郵件地址?
於 wacom.com 上建立帳戶時,系統會要求您輸入一個電子郵件地址,這也將是您帳戶的用戶名。 儘管您無法更改用戶名,但您可以更改您的電子郵件地址,以查看您收到 Wacom 電子郵件的地址。 1. 請至 https://www.wacom.com/zh-tw ,並點選網頁右上方的「登入」。 2. 登錄後,將被自動連結至「Wacom ID」網頁。若無自動跳轉,可直接點選此連結:https://account.wa...
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Corel Painter Essentials 5 軟體使用許可金鑰顯示無效,怎麼辦?
安裝 Corel Painter Essentials 5 時,此程式會要求使用序號來啟用軟體。此軟體使用許可金鑰位於 Wacom ID 帳戶 > 「優惠」或「查看我的軟體優惠」,請於 此處 登錄 Wacom ID 帳戶。 ※請注意:目前附贈之 Corel Painter Essentials 8 軟體為 90 日試用期限,無另行提供序號,請至「優惠」中找到軟體並點選「查看細節」,進入軟體說明網頁後,請直接點選...
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