註冊協助
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如何註冊 Wacom 產品?
註冊產品 目前 Wacom 仍在市面上銷售之大多數產品均可以自動執行註冊作業。 首先,請先下載最新的 Wacom 驅動程式。然後,將 Wacom 數位板/螢幕連接至電腦連接至您的電腦,並依照提示之註冊數位板的設定指南來進行操作。將會需要建立或登入 Wacom 帳戶才可以進行產品註冊。 ※請注意:此處產品註冊操作之網頁說明僅為兌換附贈試用軟體之用,非為產品保固註冊。若要進行產品保固註冊,請至 Wacom Club ...
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如何兌換 Wacom 產品的附贈試用軟體?
請於此處下載最新版本的 驅動程式。 然後,請參閱包裝盒內的快速入門指南,並將 Wacom 產品連接至電腦。 請於數位板 / 螢幕連接至電腦的情況下,透過 Wacom 中心 (Wacom Center) 或 Wacom 桌面控制中心 (Wacom Desktop Center) 來進行軟體兌換。 驅動程式版本 6.4.0 與之後版本 1. 請開啟「Wacom 中心 (Wacom Center)」並點選右上方「帳號 ...
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如何進行 Wacom 產品保固登錄?
※ 此網頁說明僅適用於台灣地區! 如果想要進行 Wacom 產品保固登錄,請備妥相關資訊 (產品型號、產品序號、產品序號照片、發票照片),並至 Wacom Club Taiwan 進行產品保固登錄。 Wacom 產品保固登錄操作步驟 1. 請至 Wacom Club Taiwan 網頁,並點選網頁右上方的「會員中心」來註冊帳號。 2. 請輸入Email 及欲設定之密碼,並請閱讀並勾選下方三項說明後,點選「註冊」...
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可以註冊二手產品嗎?
Wacom 產品註冊與產品保固無關,Wacom 保固服務不適用於二手產品。 目前 Wacom 產品進行註冊主要是提供附贈軟體下載之用途,若此產品曾經註冊過,並且已有兌換過試用軟體,Wacom 無法提供兌換第二個軟體許可金鑰序號。即使刪除前一位使用者之帳戶及註冊資料,另一位使用者也將無法註冊產品及兌換軟體。 產品註冊僅限於最初首次購買 Wacom 產品的新購買者,此購買者為直接自 Wacom 官方線上商店或 Wac...
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如何找到 SBD Key 金鑰?
有些產品包含套裝軟體下載金鑰(SBD LICENSE KEY),於註冊產品流程中需要輸入金鑰。 ● 早期 Intuos 數位板,可以於包裝盒正面的黏貼標籤上找到 SBD 金鑰。 ● Cintiq Companion 1 / 2 可於產品包裝盒內之方形配件包中的說明紙條上找到 SBD 金鑰。 ● Intuos Pro 數位板、Cintiq 13 與 Cintiq 22 繪圖螢幕可於驅動程式 CD 光碟片上找到 ...
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Connected Ink 2021:現場活動常見問題
如何參加東京/北京/波特蘭/杜塞爾多夫的現場活動?如果您想在活動地點之一(東京、北京、波特蘭、杜塞爾多夫)參加現場活動,請註冊Connected Ink 2021 並選擇現場活動地點。 *請查看選擇地點的 Covid-19 防疫規定。 我將如何收到門票?註冊後,您將收到帶有 QR code 的電子郵件確認函。參加活動時需要 QR code,請使用智慧型手機或利用紙張列印,於現場接待處出示此 QR code。 ...
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Connected Ink 2021:參與此線上活動是否有特別的電腦系統要求?
參與此線上會議的唯一要求為需要註冊 Connected Ink 活動。
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Connected Ink 2021:活動將支援哪些語言?
Connected Ink 2021會議以兩種語言呈現:英語與日語。
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Connected Ink 2021:參與此活動是否免費?
是的,參與 Connected Ink 2021 活動是免費的,只需註冊即可。
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Connected Ink 2021:我看到會議顯示的時區與我的時區不同,如何將會議時區轉換為我的時區?
在網頁右上角有一個時區選擇選單,點選選項選單並選擇所需的時區,會議的時間便將自動轉換為選定時區。
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Connected Ink 2021:如何取消活動註冊?
如果您想取消 Connected Ink 2021 活動註冊,請將取消註冊的請求發送至以下電子郵件地址:eventderegistration@wacom.com
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Connected Ink 2021:如何加入一場會議?
目前僅允許註冊活動的參加者加入會議,請註冊 Connected Ink 2021,以便加入任何會議。<br>如果想要加入會議,請轉至會議詳情網頁並點選「立即加入」按鈕。
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Connected Ink 2021:如何取得受限制 / 管控資訊?
對於電子郵件註冊,可以透過授權連結取得受限制 / 管控資訊,此連結透過註冊確認電子郵件發送給您。對於 Wacom ID 電子郵件註冊,可以透過在活動網站 https://www.wacom.com/events/connected-ink 上使用您的 Wacom ID 登錄來取得受限/閘控資訊
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Connected Ink 2021:什麼是受限制 / 管控資訊?
受限制 / 管控資訊被認爲是全部 Connected Ink 2021 活動分組會議。這些會議可以以不同的方式參與,具體取決於您註冊 Connected Ink 2021 的方式。如果使用電子郵件註冊,而此電子郵件不是您的 Wacom ID 電子郵件,您可以透過授權連結取得受限制 / 管控資訊,此連結透過註冊確認電子郵件發送給您。如果您使用 Wacom ID 電子郵件進行註冊,則只需登錄即可,網站將為您提供所有受...
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Connected Ink 2021:我有一個 Wacom ID,可以使用我的 Wacom ID 註冊嗎?
是的,可以使用 Wacom ID 電子郵件註冊。一旦輸入用於 Wacom ID 註冊的電子郵件,系統將自動識別電子郵件並幫助您使用 Wacom ID 登錄以及繼續進行活動註冊流程:
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Connected Ink 2021:如何註冊活動?
請參閱https://www.wacom.com/events/connected-ink 並依照選項單中的註冊連結操作。開啟註冊表後,您可以透過填寫所有必填資料進行註冊。如果使用電子郵件地址(未註冊為 Wacom ID)註冊,您將於電子郵件中收到活動授權連結。如果輸入一個註冊為 Wacom ID 的電子郵件地址,系統將自動識別此電子郵件,幫助您使用您的 Wacom ID 登錄並繼續進行活動註冊流程:
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Connected Ink 2021:如何了解關於活動的更多資訊?
請參閱 https://www.wacom.com/events/connected-ink
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為何無法新增 Wacom ID 帳戶或登入 Wacom ID 帳戶?
Wacom ID 帳戶網頁 https://account.wacom.com,均使用 Cookie 來管理帳戶登錄。 根據您使用的瀏覽器,如果未啟用 Cookie,網站可能會顯示一些異常狀況,包括網頁未載入,循環重新載入,或是於輸入您的帳戶資料後,又返回登錄畫面 ( 即使您輸入的資料是正確的 )。 如果您遇到上述任何問題,請確認您的網路瀏覽器已啟用了 Cookie。 以下是在常用的網路瀏覽器中啟用 Cookie...
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我的 Wacom Cloud 雲端資料被託管在哪裡?
所有 Wacom 使用者於 Wacom Inkspace 應用程式、Wacom Bamboo paper 中建立的內容,或於 Wacom Inkspace.com中 建立的內容均被託管在西歐資料中心。
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何處可以找到關於應用商店內購買的資訊?
Windows 8.1 顯示於電腦的螢幕上,從螢幕底部向上滑動(或點選右鍵)來顯示工具欄。選擇購物車圖示,來查看可購買的應用程式。 iOS 顯示於螢幕上,選擇購物車圖示來查看可購買的應用程式。 Android 顯示於螢幕上,選擇「+」圖示並選擇其中一個資料夾,來查看可購買的應用程式。
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哪裡可以找到「加州提案 65」符合規定的相關資訊?
Wacom 提案 65 符合規定聲明請參閱下方資訊,點擊圖像將允許您下載此文檔的副本作為記錄。
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何時會使用 Wacom ID?
當您購買、下載隨附的軟體或使用 Wacom 服務時,系統會要求您使用您的 Wacom ID 和密碼登入。 這個唯一識別碼可以與您的連絡資訊、產品和安全性詳細資料相關聯。
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什麼是 Wacom ID?
Wacom ID 是用來存取 Wacom 服務和平台的個人帳戶 (*)。 它是您使用 Wacom 的 ID 帳號,並且包含登入名稱和密碼。 (*) 目前的服務與平台有:Wacom eStore 網路商店,Wacom Inkspace,Bamboo Paper,Development Relations。這份清單並非詳盡無遺,我們會持續增加新服務。可能因國家或地區而異。 需要關於 Wacom ID 的相關協助嗎?...
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如果軟體許可密鑰或序號無效,怎麼辦?
註冊後,如果數位板有提供附贈軟體,則可以自 Wacom ID 帳戶的「軟體庫」來下載與安裝軟體。 若有取得一個有效許可或序號金鑰訊息,請依照下面的步驟: 請查看許可金鑰是否有輸入錯誤或無效空格,某些軟體序號需要「-」,此取決於各家軟體規定。建議可以先將序號複製,並貼上至「文字編輯應用程式」 (例如:Notepad 記事本 (Windows) 或 TextEdit (macOS)),才會是完整的序號格式。接著,請...
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Wacom ID 有什麼用處?
建立 Wacom ID 後,您可以: 使用單一的 Wacom ID,即可快速輕鬆地連結我們的服務。 您不需要為不同目的來管理多個 ID,包括下載軟體、在我們的網路商店購物以及註冊內容。 這是個人獨特的識別碼。這使我們的客戶服務團隊能夠為您提供最佳服務,為您的問題提供相關答案,並為您的問題提供有效的解決方案。 授權下載免費軟體,Wacom提供套裝的免費軟體。 有關促銷活動的訊息,以及 Wacom eStore 網...
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註冊數位板時遇到問題,怎麼辦?
如果於註冊數位板時遇到困難,或者有註冊方面的問題,請參閱以下的註冊指南: 如何註冊 Wacom 產品? 如何找到軟體許可金鑰或軟體序號? 如果軟體許可密鑰或序號無效,怎麼辦? 為何無法新增 Wacom ID 帳戶或登入 Wacom ID 帳戶? 如何找到 Wacom 產品的型號與序號? 如何找到 SBD Key 金鑰? 目前已可透過 Wacom 中心 (Wacom Center) 或 Wacom 桌面控制中心...
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已經向 Wacom 註冊特定服務,是否需要建立新的 Wacom ID?
原則上,您只需要一個 Wacom ID 帳戶。 若您已經有 Wacom ID,您可能已經個別註冊了各項服務,例如 Wacom Inkspace ID等(*)。 自 2018 年 3 月起,Wacom 會將以您的電子郵件為主的ID 合併成單一的 Wacom ID,作為您所有帳戶的單一登入。 由於是逐步轉換,因此您目前現有的 ID 可能會於 2018 年 3 月之後持續有效一段時間。在此情況下,其他平台可能無法接受您...
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輸入了5次不正確的帳號密碼,系統已鎖定我的帳戶。要如何解鎖帳戶?
系統將於 24 小時後,自動解鎖您的帳戶,屆時您可以使用正確的帳戶 ID 名與密碼重新登錄。 如果您不確定您的登錄密碼,則可以於此時重新設定密碼。
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如何找到軟體許可金鑰或軟體序號?
若要兌換附贈軟體,必須要先註冊產品,若尚未註冊產品,請參閱:如何註冊 Wacom 產品? 註冊數位板之後,將收到一封電子郵件的確認註冊信,並附有附贈軟體的「授權密鑰 / 系列序號」。 ※產品之附贈軟體相關資訊,請參閱 Wacom 官方網站: Wacom Taiwan 官方網站:https://www.wacom.com/zh-tw Wacom Hong Kong 官方網站:https://www.wacom.co...
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如何更改我的帳戶上的電子郵件地址?
於 wacom.com 上建立帳戶時,系統會要求您輸入一個電子郵件地址,這也將是您帳戶的用戶名。 儘管您無法更改用戶名,但您可以更改您的電子郵件地址,以查看您收到 Wacom 電子郵件的地址。 1. 請至 https://www.wacom.com/zh-tw ,並點選網頁右上方的「Login」。2. 登錄後,將被自動連結至「Wacom ID」網頁。3. 請點選「Wacom ID」網頁右上方的帳戶名稱,再點選「我...
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