如果於註冊數位板時遇到困難,或者有註冊方面的問題,請參閱以下的註冊指南:
- 如何註冊 Wacom 產品?
- 如何找到軟體許可金鑰或軟體序號?
- 如果軟體許可密鑰或序號無效,怎麼辦?
- 為何無法新增 Wacom ID 帳戶或登入 Wacom ID 帳戶?
- 如何找到 Wacom 產品的型號與序號?
- 如何找到 SBD Key 金鑰?
目前已可透過 Wacom 桌面控制中心 (Wacom Desktop Center) 來進行自動註冊,請於數位板/螢幕連接至電腦的情況下開啟 Wacom 桌面控制中心 (Wacom Desktop Center),點選「我的設備」下方的產品名稱 (例如:Intuos S),並點選「兌換您的軟體」。將會開啟一個新的視窗,並連結至 Wacom ID 網頁,請登錄您現有的 Wacom ID 帳戶來進行產品註冊。
※ Windows 7 用戶無法執行自動註冊
Microsoft 已停止對 Windows 7 自動更新的支援。此將可能會導致某些電腦無法透過 Wacom 桌面控制中心來自動註冊 Wacom 產品的過程所需之更新,以使其無法正常工作。如果您無法於 Windows 7 系統上註冊,請確保具有最新的更新為 在此說明。
某些較早期推出之數位板產品,若產品包裝盒內之方形配件包中已配有軟體 CD 光碟片,軟體則透過此軟體 CD 光碟片進行安裝並使用,則無須再透過 SBD 金鑰註冊產品。
可能會有以下兩種包裝:
1. 盒內包含 1 張黑色光碟片與 1 張白色光碟片,白色光碟片即為附贈軟體光碟片。
2. 盒內包含 1 張黑色光碟片與 1 張白色正方形說明紙,說明紙上會有軟體序號或 SBD Key 金鑰。
(較早期推出之數位板產品:CTH/L-490, CTH/L-480, CTH/L-470, CTH/L-460, CTH/L-660, PTZ-630, MTE-450...等產品。)
※ 請注意
1. Wacom 產品並非均有包含試用軟體下載金鑰。Wacom 產品註冊與產品保固無關,目前 Wacom 產品進行註冊主要是提供附贈軟體下載之用途,若產品包裝盒內已有提供 SBD 金鑰,則代表無須進行產品註冊。
2. 若點選兌換之後網頁無法顯示,或網頁停留在同一畫面、無法連結至下一個網頁,請嘗試更換其他網路瀏覽器,並重新進行兌換。
如果已完成上述操作,但仍無法成功註冊數位板或軟體,請點選下方的「新增問題表單」 來聯絡 Wacom 客服團隊,以取得進一步的協助。