注意：
- 此過程將移除您設定的任何 Wacom 偏好設定，請於執行之前請確認已備份您的偏好設定。
- 安裝驅動程式後必須重新啟動電腦，依照這些步驟之前，請確認已關閉和儲存您的工作內容。
- 確認知道您電腦的管理員帳戶的用戶名和密碼。
為重新安裝 Wacom 驅動程式，請依照以下步驟：
注意： Wacom 筆式電腦使用者需要跳過步驟 1。該步驟適用於 Companion 1/ 2 與 MobileStudio Pro 裝置。
- 移除電腦與數位板的連接
- 移除USB 連接傳輸線。
- 如果正在使用無線裝置，則從電腦移除 USB 接收器。
- 如果數位板透過藍牙連接，請確認數位板與電腦上的藍牙均是關閉。
- 打開控制台 => 程式集的程式和功能。
- 自此列表解除安裝任何數位板、Wacom 數位板或 Bamboo 項目。
- 重新啟動電腦。
- 手動搜索可能未妥善移除的檔案和檔案夾。如果找到任何檔案或檔案夾，刪除它們，並最後清空資源回收筒。
- 為刪除下面的檔案，您需要取消隱藏您的系統檔案夾。
- 為取消隱藏系統檔案夾，請至控制台=> 檔案夾選項 （Windows 7 和 8）=> 檔案管理器選項（Windows 10）
- 請至查看標籤，在進階設定下面點選顯示隱藏檔案、檔案夾和驅動程式，完成後點選應用並按 OK 確認。
- 要查找的檔案：
- C:\Program Files\Tablet
- C:\Users\<user>\AppData\Roaming\WTablet
- C:\Users\<user>\AppData\Local\Temp\wactemp
- C:\Users\<user>\AppData\Local\Wacom
- 下述檔案位於檔案夾 C:\Windows\System32\
- WacDriverDLCoinst.dll
- Wacom_Tablet.dll
- Wacom_Touch_Tablet.dll
- WacomMT.dll
- WacomTabletUserDefaults.xml
- WacomTouchUserDefaults.xml
- Wacom_Tablet.dat
- 如果以前使用過 Wacom Bamboo 數位板，請也選取含有任何名為「Wacom」或「Bamboo」的檔案或檔案夾的程式檔案夾，重複進行步驟 2 和 3。
- 依照這些步驟後，您的系統上應該不會再有任何的 Wacom 驅動文件。
- 軟體徹底移除後，重新啟動電腦。
- 電腦重新啟動後，從以下位址為您的裝置下載和安裝最新的驅動程式：
- http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
- 重要事項： 如果您有 Intuos 3 或者第 1 代 Cintiq 21UX (DTZ-2100)，與您的數位板支援的最新驅動程式是 6.3.15-3：
- 為確保安裝不受阻礙，請勿連接網際網路，並禁用 Windows 防火牆和您安裝的其他安全性軟體。
- 執行下載的安裝程式並依照其步驟。
- 安裝完成且系統安裝完驅動程式進行自動重新啟動後，重新連接數位板。
- 注意： 確認您的數位板直接連接您的電腦。避免使用 USB 集線器、鍵盤/螢幕上的延伸連接埠，因為這些可能導致中斷。該步驟不適用於 Wacom 筆式平板電腦。
- 測試數位板
- 開啟 Wacom 數位板內容：開始 => 所有程式 / 所有應用 => Wacom / Wacom 數位板檔案夾=> Wacom 偏好設定 / Wacom 數位板內容。 如果收到錯誤訊息，請截圖，並提供給我們。
- 恢復您備份的任何偏好設定前，測試所有數位筆和按鈕功能。
- 如果此之前保存的偏好設定在恢復後未正常工作，或者發現任何故障，我們建議您再次重設偏好設定。如果一切如常運作，您之前的偏好設定檔案可能已損壞，因此您需要手動或從舊備份中重新建立及設定。