目前最新版本驅動程式已有支援 macOS 14 Sonoma 作業系統。
※請注意:
- 若為較早期推出之產品,已無適用於 macOS 14.X 之驅動程式。(例如:CTH-470, CTL-470, CTH-670, CTL-460, CTL-660, PTZ-630, MTE-450...等產品)。
- 影片可將字幕設定為繁體中文,請於點選影片後,點選右下方的「字幕(c)」,再點選「設定」>「自動翻譯」>「中文 (繁體)」。
由於 Wacom 不可控之因素,目前無法透過點選「Wacom Center」中來開啟「 Wacom 數位板內容」,於最新驅動程式版本中尚無法「點選 ExpressKey,或使用 5 指點擊...等」。
目前此情況不會影響產品功能與設定,仍可用於應用程式中運作。如果想要更改設備之設定,若為 Wacom Cintiq Pro 27 以外的任何產品,請直接進入「Wacom 數位板內容」,而不是「Wacom Center」。
也可以自「Dock」 中的「設定」圖示來進入 Wacom 數位板設定,或透過「Apple 選單」>「系統設定」>請下拉至左側最下方的「Wacom 數位板」。請使用 Wacom Center 來註冊產品、檢查驅動程式更新及兌換附贈軟體。
以下為 macOS 13.0.x 安裝驅動程式及如何調整所需的安全設定之步驟。
步驟 1:相容性
安裝驅動時可能會出現此訊息「無法打開 Wacom 數位板驅動,因為它來自身份不明的開發者」,此訊息說明電腦的安全性設定僅允許直接自 App Store 下載的應用程式,如果想要於電腦中安裝驅動程式,也需要於電腦中調整設定,有關安全性與「允許身份不明的開發者」安裝之說明可參閱 Apple 支援網頁。
步驟 2:安裝驅動程式
- 下載目前驅動程式並執行安裝程序。
- 於安裝過程中,系統會提示您新增所需的安全設定。請確保新增這些設定,如果未新增,數位板 / 數位螢幕與驅動程式將無法正常運作。
- 接下來,必須重新啟動電腦,驅動程式才能開始運作。
- 安裝驅動程式後,將裝置連接至電腦。
請注意:
- 於安裝過程中提示輸入權限時,請選擇「允許」。
- 必須於安裝驅動程式的 30 分鐘之內,完成新增權限之設定。如果驅動程式是在此設定時間之外安裝的,請卸載並重新安裝驅動程式。
系統提示:
- 系統會提示您允許無障礙連結,請點選「打開系統設定」。
- 請開啟「設定框」以允許使用 com.wacom。
- 接下來,將出現允許「WacomTabletDriver:接收」的訊息, 再次點選「打開系統設定」。
- 請開啟「設定框」來允許於「輸入監控」中使用「WacomTabletDriver」,將會顯示「退出並重新打開」訊息,請點選「退出並重新打開」。
- 最後,可能會提示某些 Wacom 裝置,例如 Wacom Cintiq Pro 數位板允許使用「轉接器」,請點選「允許」來繼續使用您的裝置。
如果上述方法仍無法正常運作,請嘗試依照以下步驟來手動新增文件。
步驟 2:安裝驅動程式
- 下載目前 驅動程式 並執行安裝程序。
- 於安裝過程中,系統會提示您新增所需的安全設定。請確保新增這些設定,如果未新增,數位板 / 數位螢幕與驅動程式將無法正常運作。
- 接下來,必須重新啟動電腦,驅動程式才能開始運作。
- 安裝驅動程式後,將裝置連接至電腦。
步驟 3:安全性與隱私權
如果系統未提示您授予權限,或者您的數位筆或觸控功能無法正常運作,即使系統提示您允許權限,也請檢查這些設定,並請依照以下步驟操作:
- 請至電腦左上方的「Apple 選單」>「系統設定」>「安全性與隱私權」。
- 請至「隱私權」項目,選擇「輔助使用」,並點選左下角鎖頭圖示解鎖以進行更改。請注意,系統將可能要求您輸入您的管理者密碼權限。
- 於顯示的列表中,請確認列出的任何 Wacom 項目均須勾選。
- 當您於此處操作時,請確認所有有列出的已知應用程式均已勾選。(例如,需要選擇 Photoshop才能在數位板上正常使用,請參閱Adobe支援指南來取得有關新增此程式的更多資訊。
- 如果此處列出了任何 Wacom 項目,並且數位筆或觸控螢幕仍無法正常運作,請「勾選」列出的 Wacom 項目,然後點選列表下方的「 - 」號以將其刪除。接下來,重新啟動電腦,並至步驟 4。
- 下拉左側選單至「輸入監控」,並勾選「WacomTabletDriver」和與韌體更新程式。
- 注意:當於輸入監控中新增項目時將出現通知訊息,通知應用程式必須先退出更改將起作用。並請重新啟動電腦,否則數位板 / 數位螢幕的驅動程式將無法正常運作。
步驟 4:如果問題依舊存在,或者未列出 Wacom 項目
如果未列出 Wacom 項目,請將「安全性與隱私權」視窗先移到一旁,我們將需要進行其他步驟後,再返回此視窗。
- 請點選到桌面並同時按下「Command」+「Shift」+「G」三個按鍵,將會開啟資料夾,或於選單列表中點選「前往」,然後選擇「轉至文件夾」。
- 請輸入:「/Library/ PrivilegedHelperTools/」並點選「前往」
- 請找到「com.wacom.IOManager.app」
- 請確認仍然允許您進行更改 (左下角鎖頭圖示為解鎖狀態),將「com.wacom.IOManager.app」拖放至「隱私權與安全性」>「輔助使用」內的列表中,或請點選下方「 + 」按鈕,並搜尋「Wacom」,將有關 Wacom 的項目均加入,並請確認已勾選此項目。
- 於「輔助使用」內的「com.wacom.IOManager.app」,使用滑鼠右鍵點擊後,選擇在 Finder 中顯示結果。
- 如果此項目無法勾選,則可能是您的 Mac 作業系統有問題,需要請您聯繫 Apple 支援服務。
- 請關閉「系統設定」,並重新啟動電腦。
- 請至「系統設定」並向下移動至「檔案夾權限」, 找到「Wacom Center」並同意「Wacom Center」之存取權限。
- 接下來,於「隱私權與安全性」>「自動化」中,請確認此處「WacomTabletDriver」中的「系統設定」已開啟。如果未列出此項目,則表明此項目尚未請求作業系統進行控制。
- 如要將此處「WacomTabletDriver」中的「系統設定」新增至「自動化」中,請執行以下步驟。
- 開啟 Wacom Center
- 請點選「我的設備」,然後移動至任何設定項目 (例如:畫筆設定)。
- 將會跳出一個訊息視窗「Wacom 中心通知」,請確認點選「允許」。
- 請關閉「系統設定」,並重新啟動電腦。
- 請再次至「隱私權與安全性」>「輔助使用」>取消允許「com.Wacom.IOManager」,並刪除使用者帳戶。
- 再次登入帳戶後,至「隱私權與安全性」>「輔助使用」,然後請再次檢查此新增驅動程式之設定。
如果執行上述步驟後,仍無法解決安全性之設定問題,請點選下方的「新增問題表單」 來聯絡 Wacom 客服團隊,以取得進一步的協助。
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Mac 作業系統與 Wacom 驅動程式之故障排除 (影片系列)