安裝或使用 Wacom 驅動程式時有時會出現錯誤訊息。近期的 Mac OS 版本新增加了許多安全功能，以保護電腦免受未直接從 App Store 下載的應用程式的影響。如果自網際網路或直接從開發人員處下載應用程式，即 Wacom 驅動程式，則作業系統將會繼續保護 Mac。這些新增加的保護，也需要調整額外的安全設定。於接受這些設定之前，數位筆與觸控輸入等數位板功能將無法正常運作。
以下連結為我們關於解除安裝與重新安裝 Wacom 驅動程式之文字圖文說明，請依照目前使用的 Mac 作業系統進行安全性設定。
- macOS 15 指南
- macOS 14 指南
- macOS 13 指南
- macOS 12 指南
- macOS 11 指南
- macOS 10.15.x 指南
- macOS 10.14.x 指南
- macOS 10.13.x & 10.12.x 指南
以下示範影片系列可協助關於 macOS 上的 Wacom 驅動程式進行故障排除，請務必依照順序觀看影片。
※請注意：
- 僅適用於 macOS 12 與之前版本與 Wacom 驅動程式版本 6.3.46 與之前版本，macOS 13 請參閱macOS 13 指南。
- 影片可將字幕設定為繁體中文，請於點選影片後，點選右下方的「字幕(c)」，再點選「設定」>「自動翻譯」>「中文 (繁體)」。
1. 初步說明
2. 安全性設定
3. 安全性設定中未顯示 Wacom 相關項目
4. Wacom 桌面控制中心 (Wacom Desktop Center) 顯示「未連接任何設備(裝置)」之狀態
5. Wacom 桌面控制中心 (Wacom Desktop Center) 可以識別到裝置，但數位筆的游標無法移動、無作用
如果上述操作方式仍無法解決問題，請先進行「重設設定」，並請於執行重設設定時，勿操作數位筆或螢幕或數位板之功能，待「重設設定」完成後，再重新測試螢幕或數位板。
如何重設設定：
-
驅動程式版本 6.3.46 與之前版本
- 「Wacom 桌面控制中心 (Wacom Desktop Center)」>「備份設定」>「重設設定」>「重新設定」。
-
驅動程式版本 6.4.0 與之後版本
- 請開啟「Wacom Center」，點選右上方「設定」(齒輪圖示)。請找到「疑難排解選項」下方的「驅動程式檢查」>「開始」>「重設設定」；或可以直接點選最下方的「重新全部設定」
※請注意：於執行「重設設定」或「重新全部設定」時，請勿使用數位筆及螢幕或數位板。