由於 Microsoft 微軟已停止 Windows 7 作業系統更新服務，於安裝新版本驅動時，可能會於電腦上出現相關錯誤訊息「缺少 .dll 文件」或「.NET 文件」，或提示「安裝數位板—錯誤」，則表示電腦作業系統缺失相關文件。
請先升級您的電腦 Windows 7 系統至 SP1 版本，並確認已安裝好以下所有補丁套件。若安裝完以下補丁套件後仍無法修復電腦系統問題，請您於網路上搜尋此錯誤資訊，是否需要下載安裝指定補丁套件，或須請您諮詢、聯繫電腦系統供應商，以協助排除電腦系統問題。
若是電腦作業系統缺失文件，可能會導致無法支援 Wacom 驅動程式，請您下載並安裝較先前版本之驅動：Driver 6.3.36-1
Windows 7 更新程式 (KB2999226) 下載網址：
https://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=49077
Visual C++ Redistributable Package 下載網址：
https://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=48145
Microsoft .NET Framework 下載網址：
https://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=49981
Windows 7 設備管理器顯示「Windows 無法驗證此設備所需的驅動程式的數字簽名」的解決方式
Windows 7 KB3033929 - x86 下載網址：
https://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=46078
Windows 7 KB3033929 - x64 下載網址：
https://www.microsoft.com/zh-tw/download/details.aspx?id=46148
若您有其他作業系統相容問題，請點選下方的「新增問題表單」來聯絡 Wacom 客服團隊，以取得進一步的協助。