如何診斷 Wacom 裝置的藍牙連接問題？ – Wacom

於開始進行診斷之前，請檢查以下項目：

請確認使用的產品有支援藍牙功能。如果產品配有一個實體開關，請確認此實體開關的設定為「開啓」。如果不確定，請自 Wacom 的產品資源網頁來查看產品的使用手冊，以確認產品是否配有一個實體開關。
請務必確認已經安裝適用產品之最新版本的 Wacom 驅動程式，請參閱 Wacom 的產品資源網頁。
請確認裝置的 USB 連接埠功能正常。
以下步驟主要是針對藍牙的故障排除，如果想要診斷其他硬體問題，請參閱相關文章：

藍牙配對與連接

如果數位板透過 USB 連接至電腦，請先移除 USB 傳輸線。
開啟電腦的藍牙選單，並將藍牙設為「開啓」。
啟動 Wacom 數位板的藍牙配對模式：
- Wacom Intuos (CTL-4100WL、CTL-6100WL)：持續按住數位板上的「電源」按鈕，直到藍色 LED 燈開始緩慢閃爍。
- Wacom Intuos Pro Small (PTH-460)：持續按住側邊的「觸控環 (Touch Ring)」的「中心按鈕」，直到觸控環邊緣的狀態 LED 指示燈閃爍藍光為止。
- Wacom Intuos Pro Medium (PTH-660)、Large (PTH-860)：持續按住側邊的「觸控環 (Touch Ring)」的「中心按鈕」，直到數位板表面，位於 Wacom 標誌下方、USB-C 連接埠旁邊的 LED 燈開始閃爍爲止。
- Wacom One (CTC4110WL、CTC6110WL)：持續按住數位板左側的「電源」按鈕，設備左上方的電源燈將會呈「藍色閃爍」燈號。
藍色指示燈緩慢閃爍時，表示藍牙已找到數位板。
- 如果數位板之前曾經連接過其他電腦，而這台電腦現在已經關閉或不在範圍內，電源按鈕上方的藍色 LED 燈將快速閃爍。
當它出現時，請於電腦的藍牙選單中，選擇數位板的名稱。
點選「配對」或「連線」，或根據作業系統的指示完成配對過程。
連接數位板後，藍色 LED 燈將停止閃爍，並維持長亮。
關閉藍牙選單。

將數位板與電腦配對後，可以透過插拔 USB 傳輸線於藍牙與 USB 連接之間進行切換。

如果配對步驟失敗，請參閱：Wacom 數位板的藍牙性能

如果測試失敗，請聯絡 Wacom 客服團隊，以取得進一步的協助。

請點選網頁下方的「新增問題表單」來聯絡 Wacom 客服團隊，並請提供所有細節項目，以取得進一步的協助。