Wacom驅動程式故障排除

2019 年 6 月 5 日，Apple發佈了 Mac OS 10.14.5 更新後，使用者反應 Wacom 產品出現無法正常運作的情況。 Mac OS 10.14 添加了許多安全功能，以保護電腦免於受到不是直接從 App Store 下載的應用程式的影響。如果應用程式是從網路或是直接從產品開發廠商網站 (例如：Wacom 驅動程式) 下載的，OS 操作系統將會繼續保護 Mac 系統，而這些增加的保護措施需要調整...

Microsoft Windows 更新 (KB4093112 & KB4089848) 對 Windows Ink 的設定進行了大量更改。 這些更改會影響所有包含有筆觸控及觸控功能的裝置，不僅僅是 Wacom 數位板。 有使用者反應，於系統更新後，數位筆在某些應用程式中會出現一些問題，例如：在 Photoshop 中筆出現翻滾功能而不是繪圖，或在 Outlook 或 Firefox 與 Chrome 等網路瀏覽...

在更新 Windows 版的 Fall Creator 之後，Wacom 收到使用者反應有關使用 Wacom 筆的問題。此更新已更改 Windows Ink 在 Windows 中對待筆的方式。此問題影響所有筆裝置，並不僅限於Wacom 裝置。 包含筆在某些程式中會自動識別為筆工具。例如，開啟 Windows Photos 應用程式時，筆將自動啟動作為繪圖工具。或是，當開啟一個 Word 或 Excel 檔案時，...

Cintiq Companion Hybrid 有四種數位板方向，每一種都需要單獨的畫筆校正。 當第一次更改數位板方向時，將看到一個校正螢幕；如果之前在完成校正之前，已將其設定解除，則可以從「Wacom 桌面控制中心」重新開啟。 請注意，移動模式下的畫筆校正，是與桌面模式校正分開的功能，需要進行四次的畫筆校正。

使用者反應，在 Mac OS 上的 Photoshop 縮放觸控手勢速度太快。Wacom 已經了解此問題，且驅動程式團隊正為此問題進行驅動程式更新。該錯誤僅出現在使用 Wacom 6.3.25-2 版本驅動程式，透過 Photoshop CC17 與 CC18 影響 Mac OS 10.12 與 10.13。 要於 Mac OS 10.12 上解決此問題，請解除安裝目前驅動程式，並使用 Wacom 最新版本的驅...

Wacom STU-530、STU-540、與 STU-541 簽名板有一個高畫質彩色螢幕，能將全螢幕彩色圖像數據傳輸至裝置上。 彩色圖像的檔案大小，既然比其他簽名板公司出產的黑白圖像大得多，可能就需要更多的傳輸時間。安裝驅動程式以及使用所有可用的 USB 頻寬，就可以顯著地改善傳輸性能。 在 Windows 上應用程式可使用 WinUSB ，Microsoft Windows Vista 與 Windows...

可以透過開啟「Wacom數位板內容」，然後點選「畫筆」選項，並將「筆尖感應」設定到「輕柔」，使用較輕的筆尖感應，來解決此問題。

注意：這個問題已經藉由最近張貼在 2018 年 12 月 20 日的 Windows 驅動程式版本 6.3.32-4 解決。 請點選 這裡 下載。   在 2018 年 12 月 11 日，Microsoft 發佈了一個 Windows 10 更新，例如：使用者電腦重新啟動後，將無法儲存數位板的自訂偏好設定。Wacom 驅動程式小組已經發現了這個問題，並且正在進行解決方案。 該問題只出現在驅動程式的 6.3.3...

MobileStudio Pro 的硬體驅動程式可以於 https://www.wacom.com/support/product-support/drivers 的產品的「其他資源」中查得。 適用於以下型號：DTH-W1321L、DTH-W1321H 與 DTH-W1621H 請確保於下載驅動程式文件之前，確認並選擇您的型號。 這些文件包含用於以下出廠的硬體驅動程式： Fingerprint sensor I...

請至 驅動程式網頁 來下載簽名數位板的驅動程式，並請於下載時留意下載的是 32 位元或 64 位元的驅動程式。

Wacom One 最新的驅動程式請連結：驅動程式網頁。 進入網頁後，請於網頁中「在下面搜尋並找到您的產品資源」下方的「搜尋框」中，輸入產品型號 「DTC133」或產品名稱「Wacom One」。 或可以使用產品類別選擇來查詢產品， 即可查得適用之最新版本驅動程式。

請於此處下載最新版本的 驅動程式。 然後，請參閱包裝盒內的快速入門指南，並將 Wacom One 連接至電腦。 1. 開啟「Wacom 桌面控制中心」，點選「兌換您的軟體」，進行 Wacom ID 及產品註冊後，將可以下載並啟動所購 Wacom 裝置的附贈軟體。 2. 將會開啟一個新的視窗，並連結至 Wacom ID 網頁 (https://account.wacom.com/zh-tw)，請登錄您現有的 Wa...

此選項將觸控輸入限制為螢幕控制。當它處於活動狀態時，您可以在 Cintiq Pro 上移動雙手，而不必擔心觸發意外手勢。 開啟螢幕控制後，您可以用手指 (或數位筆) 選擇分配給這些按鈕的任何功能。更多相關的詳細資訊，請參閱螢幕控制常見問題之解答 - Cintiq Pro 說明書。 請注意，設定為「觸控切換」的 ExpressKeys 快速鍵或觸控按鈕將在「啟用所有觸控」與此選項之間切換。 操作步驟：請開啟電腦應用...

使用 Wacom 數位板之類的筆裝置時，Windows 在點擊時會在游標周圍新增一個動畫。此動畫是 Windows 作業系統的筆裝置的一部分，以前無法關閉。但是，Windows 10 更新 1903 版本已新增了一個選項來關閉此效果功能。 如果想要關閉此功能，請依照以下步驟操作： Windows 10 點選右下角「Windows 開始」選單 > 「設定」>「裝置」 點選「手寫筆與 Windows Ink」，請查...

螢幕鍵盤是 Wacom 數位板或平板電腦上的觸控鍵盤，可以透過 ExpressKey，數位筆按鈕或觸控手勢開啟。開啟後，使用數位筆或手指輸入，分配給按鍵的數字或指令。 鍵盤共有 28 個數字、輔助與按鍵指令，並且可以完全自行定義。 操作方式：「Wacom 桌面控制中心」>「Wacom 數位板內容」>「工具 - 功能」>「螢幕控制器」>「面板 - 小鍵盤」。

Wacom 目前已無繼續更新並支援自 1999 年至 2001 年製造的 Graphire 2 ET 數位板，且數位板已不適用目前最新版本的驅動程式。 以下是可用於數位板的最新驅動程式相關資訊： Graphire 2 數位板 (型號：ET-0405A) Windows 7，Vista & XP ( 32 與 64位元) ：Driver 6.1.7-3 下載 macOS 10.4 - 10.7（Intel) ：D...

Wacom 目前已無繼續更新並支援 Intuos 3 數位板，且數位板已不適用目前最新版本的驅動程式。以下是可用於數位板的最新驅動程式相關資訊： Intuos 3 數位板 (型號：PTZ-430, PTZ-431W, PTZ-630, PTZ-631W, PTZ-930, PTZ-1230 & PTZ-1231W) Windows XP, Vista, 7, 8, & 10：Driver 6.3.15-3 下載...

Wacom 目前已無繼續更新並支援 Graphire  ET 數位板，且數位板已不適用目前最新版本的驅動程式。以下是可用於數位板的最新驅動程式相關資訊： Graphire 數位板 (型號：ET-0405-U/R) Windows XP, Vista, & 7：Driver 6.1.7-3 下載 macOS 10.4 - 10.7：Driver 6.1.6-4 下載

Wacom 目前已無繼續更新並支援 Graphire 4 CTE 數位板，且數位板已不適用目前最新版本的驅動程式。以下是可用於數位板的最新驅動程式相關資訊： Graphire 4 數位板 (型號：CTE-440, CTE-640) Windows XP, Vista, & 7：Driver 5.2.5-5a 下載 macOS 10.6 - 10.8（Intel) ：Driver 5.3.0-3 下載

Wacom 目前已無繼續更新並支援 Graphire 2 ET 數位板，且數位板已不適用目前最新版本的驅動程式。以下是可用於數位板的最新驅動程式相關資訊： Graphire 2 數位板 (型號：ET-0405A) Windows XP, Vista, & 7：Driver 6.1.7-3 下載 macOS 10.4 - 10.7：Driver 6.1.6-4 下載

Wacom 目前已無繼續更新並支援 Cintiq 18SX (PL 型號)，且已不適用目前最新版本的驅動程式。以下是可用於數位板的最新驅動程式相關資訊： Cintiq 18SX 數位螢幕 (型號：PL-800) Windows XP, Vista, & 7：Driver 6.2.0w5 下載 macOS 10.5 - 10.7：Driver 6.2.0w4 下載

Wacom 目前已無繼續更新並支援 Cintiq 17S (PL 型號)，且已不適用目前最新版本的驅動程式。以下是可用於數位板的最新驅動程式相關資訊： Cintiq 17S / Ctiniq17SX 數位螢幕 (型號：PL-700) Windows XP, Vista,  7, 8, & 10：Driver 5.3.5-3 下載 macOS 10.8 - 10.11：Driver 5.3.6-6 下載

Wacom 目前已無繼續更新並支援 Cintiq 15X (PL 型號)，且已不適用目前最新版本的驅動程式。以下是可用於數位板的最新驅動程式相關資訊： Cintiq 15X 數位螢幕 (型號：PL-550) Windows XP, Vista, & 7：Driver 6.2.0w5 下載 macOS 10.5 - 10.7：Driver 6.2.0w4 下載

Wacom 目前已無繼續更新並支援 Art Z & Art Z II，且已不適用目前最新版本的驅動程式。以下是可用於數位板的最新驅動程式相關資訊： Windows 98SE，ME，2000，XP 與 XP x64：下載 Mac OS 9：下載

標準的「平移 / 滾動」功能可在滾動時，將游標固定在適當的位置。這樣做是為了避免游標移出活動視窗區域，在執行操作時引起不一致。此更改是在先前的驅動程式版本中導入的。但是，對於某些使用者而言，優先選擇的做法是不會固定游標。驅動程式 6.3.39 版本之後，在「導航」選項下啟用了「平移 / 滾動 (舊版) 」選項。平移或滾動時，此替代功能將不會固定游標。允許使用者跟隨相對於數位板表面上，數位筆絕對位置的游標位置。如果...

螢幕快速鍵的作用就像物理鍵盤的按鍵一樣，支援修改鍵、多個鍵的指令 (組合) 以及螢幕控制和數位筆輸入的指令 (組合)。 如果想要設定螢幕快速鍵，請於 Wacom 數位板內容或 Wacom 數位板偏好設定之視窗中開啟螢幕快速鍵項目，然後查看現在的設定範例。您可以編輯其中任何一個以適用您想要使用的設定，也可以建立新的設定。有關詳細資訊，請參閱使用說明書。 如果想要使用螢幕快速鍵，請將數位筆按鈕或 ExpressKey...

Tip-Up 輔助器有助於在螢幕上準確放置控制點。當嘗試將十字準線或控制點放置在特定像素上時，許多使用者將十字準線移動到正確的位置。然後，當釋放筆尖上的壓力時，筆尖會移動少量，並且十字準線的最終位置與目標位置相距一兩個像素。這項正在申請專利的功能將十字準線的最終位置，恢復到使用者意外移動尖端之前最初瞄準的位置。此功能設計為不干擾自然的繪畫筆觸。 如果在筆劃結束時出現任何無法預料的問題，可以依照以下方式禁用此功能：...

傳統的輸入裝置 (如：標準電腦滑鼠) 僅提供相對定位： 當滑鼠移動到滑鼠墊的邊緣時，螢幕上的游標也不會位於顯示器螢幕的邊緣。 Wacom 數位板以絕對定位運作： 數位板的整個活動區域，代表整個顯示器螢幕：將筆放在數位板的左下角，游標將移動至顯示器的左下角，請參考此示範影片。 Wacom 數位板也提供相對定位，由於數位板活動區域下的頻率非常低，因此數位筆不需要像滑鼠一樣拖動，而是懸停在數位板的表面上。當使...

數位板的驅動程式可能安裝不正確，將只能使用筆尖移動螢幕游標，並用筆尖點擊。 對於結合了筆輸入與觸控的數位板型號，基本觸控移動將可以繼續被識別到，但其他操作和手勢不會被識別，這需要安裝 (或重新安裝) 數位板的驅動程式軟體。

請確認在數位板活動區域的相同位置，快速輕敲兩次數位板。 Wacom 建議使用側面按鈕來雙擊 (響)，也可以開啟「Wacom 數位板內容」，並點選到「畫筆」選項。 可嘗試增加「雙響間距」或將「筆尖感應」設定為較輕柔。