サービスの改良と信頼性向上のため、ワコムはクラウドサービスに関する多数の改良とパフォーマンスの最適化を実施しました。 サービスの新たな改良点と安定的な動作をできるようにするため、ユーザーコンテンツの最適化も実施されます。
アプリケーション上でアップデートはどのように行われますか？
Bamboo Paper: ユーザーは、アプリケーション内で通知ウィンドウが表示されることにより、サービスの改良が実施されていることがわかります。 ユーザーのクリックによってサービスの最適化を続行すると、最適化適用の進行状況を示すウィンドウが表示されます。 このプロセスが完了するまでの数秒間、ユーザーはアプリケーションを使用できません。 完了すると、引き続き普段通りにアプリケーションを使用できるようになります。
Inkspace: ユーザーがアプリケーションをアップデートしてWacom IDでログインすると、最適化の進行状況を示すウィンドウが表示されます。 このプロセスが完了するまでの数秒間、ユーザーはアプリケーションを使用できません。 完了すると、引き続き普段通りにアプリケーションを使用できるようになります。
ワコムは旧クラウドサービスをいつ終了する予定ですか?
2022年10月31日です
10月31日以前にユーザーがアップデートをしなかった場合、どうなりますか?
Bamboo PaperとInkspaceのモバイルアプリは従来通りローカルデバイスで使用でき、ローカルに保存されているコンテンツにはすべてアクセス可能です。ただし、クラウドに保存されているコンテンツにはアプリからアクセスできなくなります。 ただし、ユーザーのコンテンツが含まれるダウンロード用リンクからコンテンツを（PDFファイルとして）ダウンロードすることは可能です。
ダウンロード用リンク: https://inkspace.wacom.com/data-download （Wacom IDのログインが必要）
ユーザーは旧クラウドサービスの終了後もコンテンツを新クラウドサービスに移動できますか?
できません。旧クラウドサービスから新クラウドサービスへのコンテンツ移動は、2022年10月31日以前にソフトウェアのアップデートをした場合に限り可能です。
旧バージョンのBamboo PaperとInkspaceのモバイルアプリは引き続き使用できますか?
はい。 旧アプリは引き続きデバイス上では動作します。ただし、クラウド関連のサービスは無効になります。
ユーザーはクラウド上にある古いコンテンツにアクセスできますか?
はい。古いコンテンツはPDFファイルの形式でバックアップされた上で強制的に新クラウドへ移動することになり、強制移動日（2022年10月31日）から最低3年間は https://inkspace.wacom.com/data-download から利用可能です。 2022年10月31日以前にアプリケーションをアップデートしなかったユーザーは、ここからバックアップコンテンツにアクセスできます。 コンテンツの提供形式は .pdf となり、コンテンツをアプリケーションに再インポートすることや、新クラウドにアップロードすることはできません。
Wacom IDは今後も必要ですか?
はい。これまでWacom IDはユーザーがクラウドサービスを利用するために必要でした。 Wacom IDは今後も、移動されずに残っている古いコンテンツへのアクセスやダウンロードのために必要となります。