製品登録ヘルプ
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新製品Wacom Oneシリーズ、現行製品、旧製品の製品登録およびソフトウェアダウンロード方法
Wacom Intousおよび旧製品のソフトウェアダウンロードについて、お使いの製品ごとに製品登録方法が異なります。ソフトウェアダウンロード登録の際には、Google Chromeの最新版のブラウザを推奨いたします。 ※新製品/旧製品問わず、特典ソフトウェアの提供内容ならびに提供期間については予告なく変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。各製品のソフトウェア最新情報はこちら<はじめに>※クッキー(...
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スマートフォンでWacom One デバイス裏に記載の QR コードをスキャンして製品登録できないのはなぜですか?
Wacom One の背面にある QR コードのスキャンからWacom ID 登録プロセス(ブラウザベース) が、スマートフォンで読み取ることができないことがあります。 一部のスマートフォンでは標準で広角レンズが搭載されており、QR コードの読み取りが困難になっている場合があることがわかっています。お持ちのスマートフォンに複数のカメラが搭載されている場合、スキャン ウィンドウの下にある別のカメラ選択ボタンが存在す...
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Wacom IDを作成するにはどうすればよいですか。
この記事ではWacom IDを作成する手順について説明します。サイトが正しく動作していない、こちらの記事もあわせてご覧ください。 (1)Wacom ID アカウントを作成 (2)Wacom ID アカウントを有効化 (3)初回ログイン (4)サインインに問題が発生している場合 (1)Wacom IDアカウントを作成 こちらのページよりWacom IDサインインもしくはWaccom IDの新規登録を行います。<...
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ワコムの旧デバイスを登録するにはどうすればよいですか?
※旧製品の製品登録について、当時提供していたソフトウェアの提供期限終了により、ソフトウェア選択しようとするとエラーになることがあります。その場合においても製品本体は問題なくお使いいただけます。 ※新製品/旧製品問わず、提供内容ならびに提供期間については予告なく変更になる場合がございます。ご了承ください。--------------------------------------------------------...
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Wacom IDアカウントのパスワード忘れてしまった場合、どうしたらよいでしょうか。
ログインページの「パスワードを忘れました」を選択します。以下の画像の通りWacom IDアカウントのメールアドレスを入力するように求められます。メールアドレスを入力し「送信」ボタンを押します。「送信」ボタンがグレーアウトしている場合は、ページのいずれかをクリックしてメールアドレスの入力を一旦確定させて「送信」ボタンが青く表示され押すことができるようになります。入力したメールアドレスにパスワードリセットメールが送信...
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ESN(製品のシリアル番号)とは何ですか。
ESNは「Electronic Serial Number」の略で、製品のシリアル番号のことを指します。 製品のシリアル番号についての詳細は、以下のFAQをご覧ください。 各製品のモデル名(型番/型式)とシリアル番号の記載場所について
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中古品をWacom IDに製品登録できますか?
一部製品に提供されているソフトウェアのライセンス制限等の理由のため、既に1度Wacom IDに製品登録された中古製品もしくは譲渡された製品は製品登録及びソフトウェアライセンスを発行できません。製品登録は、当社から直接または当社製品の正規の取り扱い販売店からご購入された製品の新規購入者に限定されます。また、基本的に中古品には当社保証は適用されません。なお、ペンタブレット製品自体は、Wacom IDに製品登録しなくて...
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Intuos、Intuos Proなどの旧製品の製品登録およびソフトウェアダウンロード方法
※旧製品の製品登録について、当Web上での製品登録に対応していないもしくは当時提供していたソフトウェアの提供期限終了により、製品登録時やソフトウェア選択時にエラーが表示されることがあります。その場合においても製品本体は問題なくお使いいただけますので、お手数ですがお客様ご自身でソフトウェアをご準備ください。※新製品/旧製品問わず、提供内容ならびに提供期間については予告なく変更になる場合がございます。ご了承ください。...
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製品の自動登録とソフトウェアダウンロード方法(正常に登録完了しない場合の対処方法)
各種ワコム製品の購入特典ソフトウェアをお使いいただくためには、ステップは大きく3つあります。※Wacom One ペンタブレット(CTC4110WL/CTC6110WL) およびWacom One 液晶ペンタブレット (DTH134/DTC121) をご使用の場合はこちらのpdfをご参照ください。 1.タブレットドライバのインストール 2.Wacom ID の登録、製品登録 3.使いたいソフトウェアを...
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Wacom ID(ワコム ID)アカウントが作成できない、もしくはWacom アカウントにログインできない時の対処方法について
Wacom IDのアカウントのサイト、https://account.wacom.com/ja-jp/ では、アカウントログインを管理するためにCookie(クッキー)を使用しています。ご使用のブラウザによっては、Cookie(クッキー)がブロックされていたり、ページが許可されていないことで、ページが正常に表示されない可能性があります。 ページが正常に表示されない場合は、ご使用のインターネットブラウザがCooki...
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私のWacom Cloudデータはどこに保管されるのですか?
ワコムのユーザーがWacom Inkspaceアプリ、Wacom Bamboo Paper、またはWacom Inkspace.comで作成した全てのコンテンツは西ヨーロッパのデーターセンターで保管されます。
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アプリ内購入に関する情報はどこにありますか。
Windows 8.1 - ノートブックが表示されているホーム画面から、画面の下からスワイプ(または右クリック)してツールバーを表示します。購入可能なノートブック、ツール、およびパックを表示するには、ショッピングカートアイコンを選択します。 iOS - ノートブックが表示されているホーム画面から、ショッピングカートアイコンを選択して、購入可能なノートブック、ツール、パックを表示します。 Androidタブレッ...
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Wacom IDとは何ですか。
Wacom ID(ワコム ID)は、ワコムのサービスやプラットフォーム(*)にアクセスするために使用する、お客様個人のアカウントです。ログイン名とパスワードで構成され、ワコムとお客様を識別する唯一のものです。 (*) 現在のサービスおよびプラットフォームは以下の通りです。Wacom eStore、Wacom Inkspace、Bamboo Paperなど。このリストは完全なものではなく、新しいサービスを継続的に追...
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アプリケーションのライセンスキーまたはシリアルキーが無効と表示された場合の対処方法
アプリケーションがダウンロード可能な製品において、アプリケーションのライセンスキーまたはシリアルキーが無効と表示された場合、以下をご参照ください。 ・WacomIDの製品登録画面にサインインし、[プロフィールの設定]画面上で、「プロフィール情報」が「Japan」「日本語」になっていることを確認します。 WacomIDの製品登録画面は こちら ・[ソフトウェアライブラリ]に表示されている、ライセンスキーもしくはシリ...
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ログインを5回間違って入力し、システムがアカウントをロックしました。どうすればロックを解除できますか。
<! - td {border:1px solid #ccc;} br {mso-data-placement:same-cell;} - > 24時間後に自動的にアカウントのロックが解除され、正しいユーザー名とパスワードでログインできるようになります。ログイン資格情報が不明な場合は、今すぐリセットすることができます。 language自動的に翻訳された 英語版.
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マイアカウントでメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか。
Wacom IDのアカウントを作成する際には、メールアドレスが必要です。これはあなたのアカウントのユーザー名にもなります。ユーザー名を変更することはできませんが、ワコムからのメールを受け取るメールアドレスは変更することができます。 Wacom IDのログインページにアクセスし、ご使用のメールアドレスとパスワードでログインボタンをクリックしてください。 ページの右上にあるユーザーアイコンを押して表示された「マイア...
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Corel Painter Essentials 6のシリアルコードが無効と表示された場合の対処方法
Corel Painter Essentials 6のインストール時、途中でシリアルコードを入力するように求められます。「シリアルコードが無効」と表示された場合は、以下をご参照ください。 ・今一度Corel Painter Essentials 6のシリアルコードが正しく入力されているかご確認ください。 https://account.wacom.com/ja-jp/sign-in WacomIDでログインし、...
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