2025年9月時点、セキュリティ上の理由によりマイアカウントからメールアドレスは変更することができません。新しくWacom IDを改めて作成していただくことになります。
お客様のご登録状況（Wacom ID、製品登録、ワコムストアご購入履歴など）やご要望をお伺いした上で、順次ご案内させていただきます。現在お使いのWacom ID（メールアドレス）にて、ワコムサポートセンターまでお問い合わせください。
※今後運用が変わる場合は、こちらのFAQを更新させていただきます。
なお、新しくWacom IDを作成される場合は、あらかじめ以下の点をご留意ください。
＜ご注意点＞
複数のWacom IDや複数の製品をお持ちの場合、もしくはWacom IDの登録アドレスを何度か変更されるなど複数のアドレスが紐づいている場合など、イレギュラーケースに判断される場合は、移行が難しい場合があります。また移行が可能であってもGW、夏季休暇および年末年始期間においては、状況確認やご対応に2～3週間程かかる場合があります。あらかじめご了承ください。
●製品登録をされている場合
製品登録されている場合は、お手元の製品がサポート対象製品/終了製品かどうかワコム製品OS対応状況の一覧表からご確認ください。
・サポート対象製品の場合
→製品登録の移行が可能か確認させていただきます。その際に購入情報（注1）などを確認させていただきます。サポート対象製品においても旧製品などソフトウェアがすでに提供終了している場合などは、製品移行ができない場合もありますのでこの点はご了承ください。なお、製品登録の移行が可能であってもライセンスキー（アクティベーションコード）の使用はライセンス契約上1回限りとなります。
※SBDキー対応の製品およびスタイラス製品については製品移行はできません。
※こちらのバンドルソフト紹介ページにも記載の通り、ソフトウェアの提供内容ならびに提供期間については予告なく変更になる場合があります。ご留意ください。
・サポート終了製品の場合
→製品サポートおよび特典ソフトウェア受取り終了のため、必要に応じてすでに発行済のキーなどをご案内させていただきます。実行ファイルなどは大切に保管ください。
※なお、製品登録はペンタブレットの動作には影響いたしません。
●ワコムストアでご購入履歴がある場合
・ワコムストアにログインの上、製品を購入されている場合、ご購入履歴およびポイントは引き継ぐことができません。お手元のポイントは原則失効しますので、ご了承ください。
・修理時における保証確認のため、購入履歴（注文番号や領収書等の購入情報）は大切に保管ください。
・現在お使いのWacom ID（メールアドレス）を控えさせていただきます。
※事故防止のため、修理時などにおいては、弊社システム側でも保証確認させていただいております。
なお、Wacom IDを使用している各種Webサービス/アプリなどについては、データの移行サービスを提供していないため、お手元に元のデータを保管いただくことをおすすめいたします。
以下もご参考ください。
(ご参考)Bamboo Paper/ Inkspace/ Wacom Notesアプリ 提供およびサポート終了のご案内
（注1）購入情報について
＜ワコムストア本店で購入の場合＞JPから始まる注文番号（ご不明な場合は購入時のメールアドレス・製品シリアル番号）
＜上記以外の場合＞購入時のメールアドレス・製品シリアル番号
シリアル番号確認方法はこちら
Wacom IDを新規作成後、古いWacom IDを削除されたい場合は、古いWacom IDを（メールアドレス）お控えの上、ワコムサポートセンターまでお問い合わせください。