アプリケーションがダウンロード可能な製品において、アプリケーションのライセンスキーまたはシリアルキーが無効と表示された場合、以下をご参照ください。
・WacomIDの製品登録画面にサインインし、[プロフィールの設定]画面上で、「プロフィール情報」が「Japan」「日本語」になっていることを確認します。
WacomIDの製品登録画面は こちら
・[ソフトウェアライブラリ]に表示されている、ライセンスキーもしくはシリアルキーがタイプミスなく入力されているかどうかを再確認してください。 （例：ゼロとオー、数字の2と英語のＺなど）
上記をお試しいただいた上で改善がない場合は、ペンタブレットもしくは液晶ペンタブレットの型番（モデル）、シリアル番号、ソフトウェアダウンロードキー（SBDキー・存在する型番の場合は該当のSBDキーのキャプチャ）、エラーメッセージおよびエラーメッセージの画像（存在する場合）、購入日、購入店をお控えいただき、ワコムサポートセンターお問い合わせください。場合により、各アプリケーションメーカー様へ照会いただく場合がありますのであらかじめご了承ください。
ソフトウェアダウンロードの方法については以下の項目をご参照ください。
製品の自動登録とソフトウェアダウンロード方法（正常に登録完了しない場合の対処方法）
Wacom Intuos 購入特典ソフトウェアのダウンロード方法
Wacom Intuosおよび旧製品の製品登録およびソフトウェアダウンロード方法