最近我们接到一些客户的反馈，在Mac系统装完驱动后却无法启动，打开驱动后界面会一直转圈的情况。
*如果您的数位板驱动无法打开，弹出错误消息“数位板驱动程序未响应”，请点击 错误消息“数位板驱动程序未响应”表示什么意思？如何修复这个错误？
如果您的Mac系统中安装了管理软件“Clean My Mac”而导致驱动无法正常运行，请点击“我应该如何设置“Clean My Mac”？以解决Wacom组件和服务被阻止的问题”
遇到这个情况，一般都是电脑系统中装了清理或电脑管家类的软件，这些软件限制了驱动的正常启动运行。
如果遇到这个问题，请用以下方法尝试：
- 打开清理或电脑管家软件，将所有与Wacom相关的启动项都设置为“允许”，如果有列出未知应用的，也请查看内部是否有与“Wacom”相关的启动项，如果有，请全部开启。然后关闭驱动再次尝试；
- 如果以上设置无法解决，请按照 这里 的方法，卸载驱动；然后暂时卸载掉电脑中的清理或管家软件，待装好驱动后再进行安装；
- 若尝试了以上两种方法还是无法正常开启驱动，我们建议您新建一个账户（系统设置-用户与群组-添加帐户-点按“新帐户”菜单，然后选取“管理员”帐户类型，输入新用户的全名），点击左上角苹果菜单，退出当前用户登录，然后登录新建账户，并在此账户中尝试安装驱动。
- 如果在新的账户中测试可以正常启动驱动，则表示原来的账户中有某些程序阻止了驱动的正常启动运行，请回到您原始账户中停止可能导致驱动被阻止的管家、清理、杀毒类应用（由于每个账户中安装的软件不同，我们可能无法准确了解具体导致问题的软件，请谅解）。
如果以上方法无法解决您遇到的故障，或者您还有更多使用问题，请点击“此处”创建您的问题单，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。
Wacom支持服务热线：4008105460