Wacom驱动程序故障排除
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为什么压感笔没有压感了？
如果压感笔没有压感，可能会有以下几个方面的原因： 产品驱动问题 压感笔要实现压感效果，首先要确保产品驱动运行正常，没有驱动支持，压感笔是无法在软件中实现压感效果的。请确保您的数位板已正确连接到电脑，并且已正常安装完驱动。驱动安装完成后，您应该可以正常打开“桌面中心”并识别设备，或者在控制面板中可以正常开启“Wacom数位板属性”；如果无法识别或者“数位板属性”打开提示错误，请检查您的数位板连接（如有可能请不要...
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为什么我的数位板/数位屏无法在Mac系统上运行？
由于操作系统安全设置，使用 Mac系统来设置 Wacom 驱动程序可能具有挑战性。 MacOS 提供了许多安全功能，以保护计算机免受非直接从 App Store 下载的应用程序的攻击。 如果应用程序是从网上或直接从产品官方网站（比如：Wacom驱动程序）下载的，则操作系统会继续保护 Mac。 这些额外的保护需要调整额外的安全设置。 在接受这些设置之前，手写笔和触摸输入等数位板功能将无法正常工作。以下是我们安装驱动...
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是否有适用于Mac OS 11 Big Sur 的驱动程序？
是的，Wacom驱动可以支持MacOS 11系统，请进入驱动下载页面，搜索您产品适合的驱动版本。（注意：有些较旧型号的产品已经不再支持最新的Mac系统） 该操作系统具有许多安全功能，可保护计算机免受未直接从App Store下载的应用程序的侵害。如果应用程序是从网上或直接从产品官方网站（比如：Wacom驱动程序）下载的，系统也将会继续保护Mac系统。这些增加的保护需要进行额外的安全设置，以允许应用程序访问操作系统...
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错误信息“发现不受此驱动程序支持的Wacom设备”是什么意思，如何修复这个错误？
当打开Wacom数位板属性发现不受当前驱动程序支持的Wacom设备时，会显示错误信息“发现不受此驱动程序支持的Wacom设备”。 有两种情况会产生此错误： Wacom设备连接到比目前所安装驱动程序支持的电脑更新的电脑。 平板电脑具有此驱动程序不支持的内部Wacom设备。 例如包括联想、惠普或戴尔的电脑，该电脑配有Wacom Digitizer，用于压感笔输入或压感笔和触控输入。 要解决这个问题，只需从W...
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在Mac系统中安装Wacom驱动的故障排除
由于操作系统安全设置，使用 Mac系统来设置 Wacom 驱动程序可能具有挑战性。 下面是一些常见的在Mac系统安装Wacom驱动的故障排查视频： 如何在你的Mac上安装Wacom驱动程序和进行安全设置 故障诊断视频系列介绍 故障排除视频1--电脑重启后出现弹窗 故障排除视频2--弹窗无法打开 故障排除视频3--桌面中心显示“未连接任何设备” 故障排除视频4--桌面中心显示“未连接任何设备...
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在虚拟环境中使用Wacom数位板
Wacom数位板是否可在虚拟机上运行？ 可以。任何支持Wacom驱动程序的虚拟操作系统都可以与Wacom硬件一起使用。这包括本地网络或互联网上的Windows和Linux。 所有Wacom硬件功能是否均可在虚拟机上运行？ 一般来说，硬件功能可在虚拟机上运行。使用Linux系统的数位板有一些限制。您可以在 上了解有关使用Wacom数位板的更多信息。 Wacom数位板在虚拟机上运行时的分辨率是多少？ Waco...
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如何获得在Linux系统下使用Wacom设备的额外支持？
Wacom为企业客户提供有针对性的技术支持和咨询，以确保我们的产品（尤其是专业产品线）在定制和专有的工作流解决方案中有效运行。 用户可以在我们GitHub页面上的任何开源项目中检查未解决的问题、阅读已解决的问题并提交他们自己的问题。对于在我们的驱动程序和代码库的较新版本中发现新功能以及修复错误，这是一个很好的资源。
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不同的Wacom开源项目具有什么作用？
Linux Wacom项目由三个主要组件组成： 内核驱动程序将特定硬件的协议转换为标准输入事件，并直接分配给Linux内核。 X驱动程序负责将内核事件转换为Linux视窗系统，因此数位板可以与Blender、Maya和GIMP等应用程序一起使用。 libwacom库为应用程序提供有关附加的Wacom设备的更多信息，从而实现具有相关选项和更好默认设置的全功能控制面板。
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在哪里可以找到Wacom开源软件、驱动程序和文档？
Linux Wacom项目管理在Linux下用来配置和使用我们设备的驱动程序、库和文档。您可以在Linux Wacom项目GitHub页面找到此项目的所有开源软件。
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哪些Linux发行版本提供最好的Wacom设备支持？
最新的Linux发行版本为Wacom设备提供全面的硬件支持。对于生产用途，我们建议使用带有以下发行版本之一的GNOME 3桌面： CentOS 8 Stream Fedora Workstation 35 Red Hat Enterprise Linux 8.5 Ubuntu 20.04 LTS
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Linux系统是否支持Wacom设备？
至少自2002年以来， Wacom开发人员就一直在努力实现内核驱动程序。如今，Linux可支持所有Wacom硬件功能，但某些软件应用程序可能尚未实现完全支持。欲了解更多信息，请访问此处的指南。
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在MacOS 系统中设置 Wacom 驱动程序
由于操作系统安全设置，使用 Mac系统来设置 Wacom 驱动程序可能具有挑战性。 Mac OS 提供了许多安全功能，以保护计算机免受非直接从 App Store 下载的应用程序的攻击。 如果应用程序是从网上或直接从产品官方网站（比如：Wacom驱动程序）下载的，则操作系统会继续保护 Mac。 这些额外的保护需要调整额外的安全设置。 在接受这些设置之前，手写笔和触摸输入等数位板功能将无法正常工作。 以下是我们的驱...
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适合 MacOS 12 的驱动从哪里下载？如何设置？
是的，Wacom驱动可以支持macOS 12，请进入驱动下载页面，搜索您产品适合的驱动版本。（注意：有些较旧型号的产品已经不再支持最新的Mac系统） 此操作系统添加了许多安全功能，可保护计算机免受未直接从App Store下载的应用程序的侵害。如果应用程序是从网上或直接从产品官方网站（比如：Wacom驱动程序）下载的，系统也将会继续保护Mac系统。这些增加的保护需要进行额外的安全设置，以允许应用程序访问操作系统的...
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是否有适用于 Windows 11 的驱动程序？
是的。 Wacom 驱动程序 6.3.44 及更新版本完全支持 Windows 11。要下载Wacom驱动程序，请点击 这里 注意：有些较老的产品型号不能兼容Windows 11系统。 要查询您的产品是否兼容Win 11操作系统，请访问 Wacom支持 页面，在搜索框输入您的产品型号，以查看您的产品所支持的操作系统以及下载兼容驱动。 如果您还有任何关于驱动下载或兼容方面的问题，请使用下面的“创建问题单”按钮，我们...
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如何卸载（手动）并在Windows系统上重新安装数位板、数位屏或笔式平板电脑的Wacom驱动程序？
注意： 此过程将删除您配置的所有Wacom首选项，请确保您在继续之前备份了您的偏好设置 安装驱动程序后需要重启电脑，请确保您已关闭并保存所有工作，然后再按照这些说明进行操作 确保您了解您电脑的管理员帐户名和密码。 要重新安装Wacom驱动程序，请按照以下步骤操作： 断开数位板或数位屏与电脑的连 断开USB数据线； 如果您使用的是无线套件，请从电脑上拔下USB接收器； 如果数位板是通过蓝牙连接，请确保数位板...
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我如何知道未来Wacom是否会更改针对数位板驱动程序的Wacom体验计划并收集不同的数据？
Wacom致力于保护您的隐私，并通过此计划仅收集必要的数据。作为一项政策，当安装一个新版本的驱动程序时，我们将询问您是否选择加入针对数位板驱动程序的Wacom体验计划。您可以在选择加入前，先审阅针对每个驱动程序版本的数位板驱动程序隐私政策。未来收集不同数据类型的变更计划将始终伴随数位板驱动程序隐私政策的更新。 您可以通过转到Wacom桌面中心并选择更多-隐私政策，来查看针对您的数位板驱动程序的隐私政策。并随时更改...
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Wacom针对数位板驱动程序的隐私政策是什么？
针对驱动程序6.3.43和之后版本的数位板驱动程序隐私政策可通过打开Wacom桌面中心，选择“更多”和“隐私政策”查看。 如果您对本条知识文章有任何意见请填写下方评论框，如果您想获得客服人员的联系，请选择“创建问题单”；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服务热线：4008105460
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Wacom利用针对数位板驱动程序的Wacom Experience Program收集什么数据？
如果选择参加针对数位板驱动程序的Wacom Experience Program， 数位板驱动程序将按照特定时间间隔收集和汇总以下数位板驱动程序数据： 基本的系统信息（操作系统版本、数位板驱动程序版本、语言）。 在您使用数位板驱动程序的硬件设备上创建的数据键（随机的数字和字母组合） 。 与数位板驱动程序一起使用的Wacom产品型号。 数位板驱动程序设置。 使用的Wacom产品功能及其使用频率（例如按钮功能、 触...
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Wacom为什么利用针对数位板驱动程序的“Wacom体验计划”来收集数据？
Wacom收集此类数据是为了更好地了解客户使用Wacom 产品的情况，指导产品改进规划，满足客户需求， 并将我们的开发资源集中在以客户为导向的产品和功能上。 我们相信，针对数位板驱动程序的Wacom体验计划也会令客户受益，因为通过更好地满足客户的需求并将我们的开发资源集中在以客户为导向的产品和功能上，我们预计会为客户创造更多价值。 我们为您的利益着想而进行最少的个人数据处理，通过汇总数位板驱动程序数据确保...
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如何在不参加Wacom Experience Program（体验计划）的情况下安装Wacom数位板驱动程序？
如果您不想参加针对数位板驱动程序的Wacom Experience Program，可在选择加入消息中不勾选选框并点击确认。这在任何情况下均不会影响驱动程序的性能。请参阅“什么是Wacom Experience Program”了解详情。 如果您对本条知识文章有任何意见请填写下方评论框，如果您想获得客服人员的联系，请选择“创建问题单”；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。 Wacom支持服...
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安装最新的Wacom数位板驱动程序时，为何会收到“针对数位板驱动程序的Wacom Experience Program”消息？
驱动程序6.3.43和之后的版本都支持新的针对数位板驱动程序的Wacom Experience Program。您收到消息是邀请您参加该体验计划。请参阅我们的指南“什么是Wacom Experience Program？”以了解详情。如果您不想参加，只需不勾选此框并点击确认即可。 如果您对本条知识文章有任何意见请填写下方评论框，如果您想获得客服人员的联系，请选择“创建问题单”；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wa...
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什么是Wacom Experience Program？
Wacom Experience Program帮助我们更好地了解客户如何使用我们的产品，以便我们加以改进，更好地满足客户需求。 帮助我们最简单的方式，就是定期参加针对数位板驱动程序的Wacom体验计划。 安装或更新至最新的Wacom驱动程序后，该驱动将提供参加针对数位板驱动程序的Wacom体验计划选项。 要参加该计划，只需勾选此选项并点击确认。 如果不想参加该计划，请不要勾选，然后点击确认。 任何时候要改变参...
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为什么屏幕光标不能与我的笔一致？
您应该可以从“控制面板--Wacom数位板--校准”，然后打开“校准”功能，请根据屏幕上显示的十字光标来进行指针校准。 另外，如果您定制了快捷键再“笔模式”和“鼠标模式”之间切换，请确保您的数位屏正在“笔模式”下操作。如果您的快捷键设置了“切换显示映射”，请将笔映射到数位屏上后进行校准。 如果您还有更多使用问题，请点击“创建问题单”按钮，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与W...
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为什么笔出现滚动/平移而不是画笔？
最近Windows系统更新对Windows Ink的设置进行了很大的更改，这些更改会影响所有笔和触摸设备，而不仅仅是Wacom数位板。用户反馈这些更新的问题，导致其笔在所使用的应用程序中无法按预期方式工作。比如笔在Photoshop或Corel Painter中实现的是滚动而不是绘图，并且在Outlook或Firefox和Chrome等网络浏览器中使用笔一直是选择状态。最新的Windows更新1903发行版已解决...
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为什么笔在Photoshop里实现滚动/缩放，而不是画笔效果？
最近微软的Windows更新对Windows Ink设置进行了较大更改。这些变化影响到所有的笔和触摸设备，不仅仅是Wacom数位板产品。用户报告了这些更新的问题，导致他们的笔在使用的应用程序中无法按预期工作。一些例子包括在Photoshop中滚动而不是绘画，无法在Outlook或Firefox和Chrome等网络浏览器中用笔释放选择。 此问题已通过最新的Windows更新版本解决 若要下载并安装此更新，请转到“设...
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为什么在Windwos系统使用数位板时，笔会出现滚动或全选功能而不是绘画或点击？
Microsoft Windows更新(KB4093112 & KB4089848)对Windows Ink的设置进行了大量更改。这些更改会影响所有带笔控功能和触控功能设备，不仅仅只是Wacom数位板。有用户反馈，在系统更新后，压感笔在某些应用程序中使用出现一些问题。比如，在Photoshop中笔出现滚动功能而不是绘画，在Outlook或Firefox和Chrome等浏览器中笔点击时出現一直选取状态。 通过此系统...
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为什么Windows上的光标是白点或十字准线？
微软在2019年5月10日开始发布Windows 10 1903版本更新。此更新更改了笔输入设备的光标显示方式。更新后，使用笔功能时，光标将变为一个小的白点，如下所示。 此问题已通过2019年9月26日发布的Windows 10的KB4517211更新修复。要解决此问题，请运行Windows更新并确保所有更新包括“KB4517211”版本更新。 这个新点可能很难让Intuos和Intuos Pro用户在计算机...
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为什么Wacom驱动程序不能与我的杀毒软件一起使用？
在极少数情况下，杀毒软件可能会对Wacom驱动程序造成干扰，此软件可以阻止启动一个或多个驱动程序进程。 根据干扰的严重程度和所使用的数位板，这可能会导致以下错误消息： 找不到支持的数位板 数位板驱动程序无响应 找不到数位板驱动程序 在以下情况下可能会出现错误消息： 软件驱动程序进程正在运行，但数位板未连接，不受支持或计算机上的硬件驱动程序安装失败 数位板驱动程序未正确安装 如果可以，请通过禁用杀毒软件并重...
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为什么更新Mac OS 10.14.5后笔和触控功能无法正常工作？
在2019年6月5日，Apple更新了Mac OS 10.14。 客户报告了Wacom数位板在更新后无法正常工作的问题。 Mac OS 10.14添加了许多安全功能，以保护计算机免受不是直接从App Store下载的应用程序的影响。如果应用程序是从互联网或直接从产品开发商网站（比如：Wacom驱动程序）下载的，操作系统将会继续保护Mac系统，而这些增加的保护需要进行额外的安全设置，需要调整设置以允许应用程序访问操...
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为什么我的笔在Windows Fall Creators更新后无法正确滚动或平移？
在更新Windows版Fall Creator更新后，Wacom收到客户有关使用Wacom笔的问题的评论。此更新已更改Windows Ink在Windows中对待笔的方式。此问题影响所有笔设备，并不限于Wacom设备。 报告包括滚动和平移问题。在更新之前，用户可以通过单击滚动条并拖动栏来滚动。更新后，用户只需在程序窗口中的任何位置按下笔，并拖动笔滚动，类似于轨迹板上的双指手势。但是，这个新功能会干扰笔的导航。 ...
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