注意:
- 此过程将删除您配置的所有Wacom首选项,请确保您在继续之前已经备份了您的偏好设置
- 安装驱动程序后需要重新启动,请确保您已关闭并保存所有工作,然后再按照这些说明进行操作
- 确保您知道您电脑的管理账户名和密码
请按以下步骤操作:
- 将数位板(数位屏)与电脑断开
- 断开USB数据线
- 如果您使用的是无线套件或蓝牙连接,请确保已经断开
- 点击打开“前往--应用程序 -- Wacom数位板”
- 打开“Wacom数位板工具”
- 先点击最下面的锁进行解锁,然后在“数位板软件”下,点击“卸载”
- 待驱动卸载完毕,请重启电脑
重启完电脑后,请执行以下操作来重新安装数位板驱动
- 从以下网址下载并安装适合您产品的最新驱动程序
- http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
- 进入驱动下载页面,在搜索框输入您的产品型号以搜索适合的驱动
- 为确保安装不会被阻止,请断开与互联网的连接并禁用Mac OS防火墙以及您已安装的任何其他安全软件
- 打开下载的DMG文件,运行安装程序并按照安装向导中的步骤进行操作
- 安装完成后,请重启电脑。重新登录后将数位板(数位屏)连接电脑
- 注意: 确保您的产品是直接连接到您的电脑,避免使用USB集线器,键盘或扩展坞,因为它们可能会导致延迟等情况
- 打开Wacom桌面中心 >笔设置,或苹果图标>系统偏好设置> Wacom数位板属性,来测试您的产品是否正常
- 测试所有笔和按钮功能,没有问题后再恢复您备份的预置
- 如果之前保存的预置文件在恢复之后无法正常工作,或者您发现任何故障,我们建议您重新设置预置,如果一切按预期工作,则旧的首选项文件可能已损坏
如果以上信息还无法解决您的问题,请点击“此处”创建您的问题单,我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复;或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。
Wacom支持服务热线:4008105460