注意:
- 此过程可能将删除您配置的所有Wacom首选项,请确保您在开始操作之前备份了您的所有偏好设置
- 安装驱动程序后需要重新启动,请确保您已关闭并保存所有工作,然后再按照这些说明进行操作
- 确保您知道您的计算机的管理员帐户的用户名和密码
要重新安装Wacom驱动程序,请按照以下步骤操作:
注意: 如果您的产品是带系统的平板电脑Companion 1/2和MobileStudio Pro的产品,请跳过第1步。
- 断开数位板与电脑的连接
- 断开USB数据线;
- 如果数位板是使用无线套件连接,请从电脑上拔下USB接收器;
- 如果数位板是通过蓝牙连接,请确保数位板和电脑上的蓝牙已关闭;
- 打开控制面板--程序和功能
- 在此列表中卸载Wacom数位板驱动
- 重新启动计算机
- 计算机重新启动后,请从以下位置,搜索您的产品型号,下载并安装适合您产品和系统的产品驱动:
- 为确保安装不会被阻止,请断开与互联网的连接并禁用Windows防火墙以及您已安装的任何其他安全软件
- 运行驱动安装程序并按照步骤操作,安装完成并且系统在安装驱动后执行了自动重新启动,请重新连接数位板
- 注意: 确保您的数位板直接连接到您的电脑,避免使用USB集线器或扩展坞,因为它们可能会导致延迟等问题
- 测试数位板
- 打开Wacom数位板属性:=>开始=>所有程序=> Wacom数位板=> Wacom数位板属性,此时数位板属性应该可以正常开启
- 测试所有笔和按钮功能,然后再恢复您备份的所有首选项。
如果您正常按照此步骤完成数位板安装但仍然无法打开“Wacom数位板属性”,或在安装的时候有任何错误提示,请点击“创建问题单”按钮,我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复;或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。