出现此错误，说明驱动程序没有找到支持的数位板连接到电脑。
首先，请确保数位板的USB数据线直接连接到电脑，避免使用USB集线器或扩展坞，因为这些会导致延迟或间歇性的问题。（如必须使用转接器或者扩展坞的，请尝试更换其他转接器测试，以排除是否由此引起的故障）
*如果在Windows上，请确保连接数位板时，Windows系统会提示发现新的硬件并安装设备驱动程序。如果未安装或发生错误，请尝试在断开数位板连接的情况下运行Windows更新并重启电脑，然后再次尝试连接数位板。
连接完成后，如果您仍然收到错误消息，则可能您当前安装的驱动和数位板是不兼容的。例如，当前的Wacom驱动程序不再支持影拓三代的数位板，此型号的数位板支持的最后驱动版本是6.3.15。
请在 Wacom驱动页面 确认您安装的数位板驱动版本是否正确。
如果进行了以上的操作，问题仍然存在，或者连接时数位板时电源指示灯不亮，那有可能是数位板硬件故障，需要进行报修。
如果您的产品需要报修，请准备好您的产品型号、序列号以及购买发票等信息，请点击“此处”按钮来创建您的问题单，我们的客服人员收到您的问题单后会尽快回复；或者您也可以点击右侧的“支持”与Wacom支持人员在线联系。
Wacom支持服务热线：4008105460