在更新Windows版Fall Creator更新后，Wacom收到客户有关使用Wacom笔的问题的反馈。此更新已更改Windows Ink在Windows中对待笔的方式。此问题影响所有笔设备，并不限于Wacom设备。
报告包括笔在某些程序中自动识别为笔工具。例如，打开Windows 照片应用程序时，笔将自动作为绘图工具启动。另一个例子是当打开一个办公室程序Word或Excel时，光标将作为绘图工具而不是光标。
目前解决此问题的方法是禁用计算机上的Windows ink。另一个简单的方法是在Wacom数位板属性设置中使用Windows Ink的复选框关闭。要关闭Windows Ink，请按照以下步骤操作。
- 将Wacom设备连接到计算机后，打开Wacom桌面中心。
- 选择笔设置，这将打开Wacom数位板属性窗口。
- 单击映射选项卡并取消选中“使用Windows ink”框
*注意：某些应用程序需要启用Windows Ink才能使用压感功能，如Adobe Photoshop。要单独添加此程序，请在Wacom数位板属性的“应用程序”部分下单击“+”图标，添加Photoshop。然后再次从工具部分选择笔，然后单击映射选项卡。这里确保选择“使用Windows ink”。
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Wacom支持服务热线：4008105460