此錯誤訊息表示驅動程式的一部分已被刪除或損壞或於登錄並立即啟動時受到阻止 (此部分可能會於幾分鐘後加載)。
如果想要解決此問題,請解除安裝目前的驅動程式,並重新安裝目前最新版本的驅動程式。
解除安裝並重新安裝驅動程式的步驟請參考:
如果此問題於 Mac 電腦上依然存在,請嘗試以下操作:
1. 開啟「系統偏好設定」>「使用者與群組」>選擇「使用者名稱」>「登入項目」
2. 點選左下角鎖頭圖示來解鎖,並進行更改。
3. 點選桌面並同時按住「Command」+「Shift」+「G」三個按鍵,將會開啟「前往路徑方框」,或點選「上方選單欄」上的「前往」,並選擇「前往檔案匣」。
4. 輸入:「/Library/PrivilegedHelperTools/」,然後按「Enter」鍵。
5. 找到「com.wacom.IOManger.app」
6. 請確認目前仍為可以進行更改的狀態 (鎖頭圖示呈現解鎖狀態),將「com.wacom.IOManger.app」拖放到「登入項目」中。
7. 請至「前往」>「應用程式」>並前往「Wacom 數位板」,並找到「.Tablet」文件夾
8. 您可能需要透過同時按住「Command」+ 「Shift」 + 「.」三個按鍵,來強制顯示隱藏文件。
9. 請確認目前仍為可以進行更改的狀態 (鎖頭圖示呈現解鎖狀態),將「WacomTabletDriver.app」拖放至「登入項目」中。如果您的產品是有觸控功能的,也需要添加「WacomTouchDriver.app」至「登入項目」中。
10. 點選鎖頭圖示來保存以上設定內容
11. 重新啟動電腦
如果已進行過上述操作步驟,但問題依舊未解決,請點選下方的「新增問題表單」來聯絡 Wacom 客服團隊,以取得進一步的協助。