ペンの操作通りカーソルが動かなかったり、カーソルが極端に遅延したり等、ペンが正常に動作していない場合、まずは全てのケーブルがセットアップ手順どおりに接続されているかを確認してください。
セットアップ手順:Wacom Oneを使いはじめる前に
あわせて以下のご注意点もご参照ください。
ご参考: Wacom One gen.1 (2020,DTC133) の接続時のご注意点
それでも解決されない場合は、タブレットドライバがインストールされていないか、適切に機能していない可能性があります。
ドライバ、マニュアル各種ダウンロードページから最新のタブレットドライバをインストールまたは再インストールしてください。
上記を行っても問題が解決しない場合は、ワコムサポートセンターまでお問い合わせください。