Wacom Oneペンタブレット(CTC4110WL、CTC6110WL)、Wacom Intuos(CTL-4100WL、CTL-6100WL)やWacom Intuos Pro 2017(PTH-460、PTH-660、PTH-860)、Wacom Intuos Pro 2025(PTK470、PTK670、PTK870)などのペンタブレットはコンピューターにUSBケーブルで接続されます。接続後にはペンタブレットの電源ランプが光ります。
ペンタブレットの電源ランプが点灯していない場合、まずは以下の対応をお試しください。
- ペンタブレット側及びペンタブレットが直接コンピューター本体のUSBポートにしっかりと接続されていることを確認し、USBコネクタの差し直しをお試しください。
- 通信信号や電源供給が安定しない場合がありますので、USBハブ・キーボードまたはモニター等に付属のUSBポートは使わないでください。
- PCの別のUSBポートに接続して症状が改善するかご確認ください。
- ペンタブレットにワイヤレスキットが付いている製品の場合（例:Intuos Pro PTH-451、PTH-651、PTH-851）ワイヤレスキットをペンタブレットから完全に外してからもう一度試してみてください。
問題が続くようであれば、ワコムサポートセンターにお問い合わせください。
なお、故障による修理が必要な場合、保証期間確認にご購入時の領収書もしくは納品書等の販売店の日付けの証明書等が必要なため、あらかじめご用意ください。