如在安装Wacom驱动程序时出现错误，首先请确保您没有安装任何较旧版本的Wacom驱动程序（或部分驱动程序）。如已安装，请按照此处适用于mac操作系统或Windows操作系统的手动移除驱动程序的步骤进行操作。
如仍无法安装驱动程序且不确定具体原因，请按照以下步骤查找电脑上的安装日志，然后使用下方“提交问题单”按钮，联系Wacom支持团队。
Windows
数位板驱动程序的安装程序日志在以下位置：
-
C:\Users\<current user>\AppData\Local\Temp\Install.txt or %localappdata%\Temp\Install.txt
- 将此文件复制到问题表单、电子邮件或与客户支持的聊天中
Mac
- 前往Apple菜单 > 关于本机
- 点击“更多信息”
- 向下滚动并点击“系统报告”
- 点击“软件 > 日志 > 安装程序日志 ”。点击链接，转至文件所在位置
- 打开文件
- 在右上角的搜索框中输入“WACOM”，查找Wacom驱动程序安装数据，安装程序日志会以“Wacom Install.pkg”
之类的消息开头 - 将内容复制到一个.txt文件中，并用于电子邮件、问题表单或聊天联系客户支持中