ワコムタブレットのプロパティで設定が変更されると、その設定はユーザー設定として自動的に保存されます。場合によっては、問題のトラブルシューティングの際にユーザーの設定を削除する必要が生じることがあります。すべてのユーザー設定を削除するには、お使いのオペレーティングシステムの次の手順に従ってください。
（ドライババージョン6.4.0以降のWacom Center(ワコムセンター)の詳細はこちらをご参照ください。）
| <目次> Windows: ・ドライババージョン6.3.40以降の場合（Wacom Center） ・ドライババージョン6.3.36以上の場合 ・ドライババージョン6.3.36以前の場合 macOS: ・ドライババージョン6.3.40以降の場合（Wacom Center） ・ドライババージョン6.3.36以上の場合 ・ドライババージョン6.3.36以前の場合 |
Windows：
※お使いのドライババージョンによって手順が異なります。バージョンに合った操作方法をお試しください。 ドライババージョンは[スタートメニュー]-[設定]-[アプリ] アプリと機能の一覧の中から[ワコムタブレット]をクリック、表示される数字となります。
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●[操作手順] ※ドライババージョン6.3.40以降の場合（Wacom Center）
※[ワコムタブレットのプロパティ]、現在起動中のソフトウェアは一旦閉じて操作してください。
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1.ドライバチェック
[スタートメニュー] - [ワコム タブレット] -[Wacom Center]をクリック、画面右上の歯車アイコン（設定）をクリック、[トラブルシューティング]欄の[ドライバチェック]-[開始]ボタンをクリックしてください。エラーが確認された場合は画面にメッセージが表示されますので指示通り操作してください。
改善がない場合は以下をお試しください。
2.ドライバ再起動
現在の設定は維持したままドライバを一旦リフレッシュします。
[ドライバチェック完了]画面より[ドライバを再起動する]をクリック、もしくは前述の[トラブルシューティング]欄の[ドライバを再起動する]をクリックし暫くお待ちください。
「ようこそ」画面が表示されたあと、[Wacom Center]の[デバイス]欄に、現在接続中の製品名および製品画像が表示されます。
3.設定のリセット
現在の設定を初期設定に戻します。
※各種設定をしている場合は[スタートメニュー] - [ワコム タブレット]-[ワコムタブレット設定ファイルユーティリティ]のバックアップ項目より設定のバックアップをお取りください。
[ドライバチェック完了]画面より[設定のリセット]をクリックし暫くお待ちください。
「ようこそ」画面が表示されたあと、[Wacom Center]の[デバイス]欄に、現在接続中の製品名および製品画像が表示されます。
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●[操作手順] ※ドライババージョン6.3.36以上の場合
※[ワコムタブレットのプロパティ]、現在起動中のソフトウェアは一旦閉じて操作してください。
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1.ドライバチェック
[スタートメニュー] - [ワコム タブレット] -[デスクトップセンター]-[サポート]-[ドライバチェック]の[開始]ボタンをクリックしてください。エラーが確認された場合は画面にメッセージが表示されますので指示通り操作してください。
改善がない場合は以下をお試しください。
2.ドライバ再起動
現在の設定は維持したままドライバを一旦リフレッシュします。
[デスクトップセンター]-[サポート]-[ドライバチェック]をクリックし表示された[開始]をクリックします。続いて表示される[ドライバチェック完了]-[ドライバを再起動する]をクリックし、暫くお待ち頂き(ウインドウは消えます)[デスクトップセンター]の[マイデバイス]に接続された製品名が表示されましたらドライバは再起動されました。
3.設定のリセット
現在の設定を初期設定に戻します。
※各種設定をしている場合は[デスクトップセンター]-[設定のバックアップ]の項目より設定のバックアップをお取りください。
[デスクトップセンター]-[サポート]-[ドライバチェック]をクリックし表示された[開始]をクリックします。
続いて表示される[ドライバチェック完了]-[設定のリセット]をクリックします。
[リセットの確認]-[このアクションは全てのタブレットの設定を工場出荷状態に戻します。]とウインドウが表示されますので、[リセット]をクリックしてしばらく待ちます。
[デスクトップセンター]の[マイデバイス]に接続された製品名が表示されましたら設定のリセットがされました。
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●[操作手順] ※ドライババージョン6.3.36以前の場合
※[ワコムタブレットのプロパティ]、現在起動中のソフトウェアは一旦閉じて操作してください。
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すべてのアプリケーション-[ワコム タブレット]に移動し、[ワコムタブレット設定ファイルユーティリティ]を開きます。
「ログインユーザーの設定ファイル」で、ユーザーは、設定の削除、バックアップまたは復元のボタンをクリックできます。
[削除]をクリックして、ユーザーの環境設定のみを削除します。
コンピュータ上のすべてのユーザーの環境設定を削除するには、「すべてのユーザーの設定ファイル」の下の「削除」をクリックします。
mac OS：
※お使いのドライババージョンによって手順が異なります。バージョンに合った操作方法をお試しください。
※ドライババージョンは[LaunchPad]（もしくは[移動]- [アプリケーション]-[ワコムタブレット]）-[ワコムタブレットユーティリティー]をクリック。メニューバー[Wacom Tablet Utility]-「タブレットユーティリティーについて」でご確認ください。
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●[操作手順] ※ドライババージョン6.3.40以降の場合（Wacom Center）
※[ワコムタブレットのプロパティ]、現在起動中のソフトウェアは一旦閉じて操作してください。
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1.ドライバチェック
[移動]-[アプリケーション]-[ワコムタブレット]-[Wacom Center]、または[システム(環境)設定]-[Wacom Center]を開きます。画面右上の歯車アイコン（設定内容）をクリック、[トラブルシューティング]欄の[ドライバチェック]-[開始]ボタンをクリックしてください。エラーが確認された場合は画面にメッセージが表示されますので指示通り操作してください。
改善がない場合は以下をお試しください。
2.ドライバ再起動
現在の設定は維持したままドライバを一旦リフレッシュします。
[Wacom Center]-[設定内容]-[トラブルシューティング]欄の[ドライバチェック]-[ドライバを再起動する]をクリック、暫くお待ち頂き[完了]をクリックしてください。
「ようこそ」画面が表示されたあと、[Wacom Center]の[デバイス]に現在接続中の製品名および製品画像が表示されます。
3.設定のリセット
現在の設定を初期設定に戻します。
※各種設定をしている場合は[アプリケーション]-[ワコムタブレット]-[ワコムタブレットユーティリティ]のバックアップ項目より設定のバックアップをお取りください。
[ドライバチェック完了]画面より[設定のリセット]をクリックし暫くお待ちください。
「ようこそ」画面が表示されたあと、[Wacom Center]の[デバイス]欄に、現在接続中の製品名および製品画像が表示されます。
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●[操作手順] ※ドライババージョン6.3.36以上の場合
※[ワコムタブレットのプロパティ]、現在起動中のソフトウェアは一旦閉じて操作してください。
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1.ドライバチェック
[Finder]-[アプリケーション] - [ワコム タブレット] -[デスクトップセンター]-[サポート]-[ドライバチェック]の[開始]ボタンをクリックしてください。
エラーが確認された場合は画面にメッセージが表示されますので指示通り操作してください。
改善がない場合は以下をお試しください。
2.ドライバ再起動
現在の設定は維持したままドライバを一旦リフレッシュします。
[デスクトップセンター]-[サポート]-[ドライバチェック]
[ドライバチェック]欄の[ドライバを再起動する]をクリック、暫くお待ち頂き[完了]をクリックしてください。
[デスクトップセンター]の[マイデバイス]に接続された製品名が表示されましたらドライバは再起動されました。
3.設定のリセット 現在の設定を初期設定に戻します。
※各種設定をしている場合は[デスクトップセンター]-[設定のバックアップ]の項目より設定のバックアップをお取りください。
[デスクトップセンター]-[サポート]-[ドライバチェック] [設定のリセット]をクリック、暫くお待ち頂き[完了]をクリックしてください。
[デスクトップセンター]の[マイデバイス]に接続された製品名が表示されましたら設定のリセットがされました。
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●[操作手順] ※ドライババージョン6.3.36以前の場合
※[ワコムタブレットのプロパティ]、現在起動中のソフトウェアは一旦閉じて操作してください。
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次の順番で選択してください。
[Finder]-[アプリケーション] - [ワコム タブレット] - [ワコム タブレット設定ファイルユーティリティ]
[ワコム タブレット設定ファイルユーティリティ] 内にある [すべてのユーザーの設定ファイル] の [削除] を選択してください。