このメッセージは旧製品のペンタブレットがインストールされていることを示します。古いタブレットドライバはワコムの現行のタブレットドライバと同時にコンピューターにインストールすることはできません。この問題を解決するには、下の手順に従って古いドライバをコンピューターから削除してください。
（旧製品の一例です）
注意：
ドライバのインストール後に再起動が必要となります。手順を実行する前にすべての作業を保存し、閉じてください。お使いのコンピューターの管理者アカウントのユーザー名とパスワードを知っている場合のみ実行してください。
Mac OSの場合：
ペンタブレットをコンピューター本体のUSBポートから接続解除してください。
ファインダーで[アプリケーション]を開いてください。ワコム、Bamboo、またはペンタブレットという名のフォルダを検索してください。
各フォルダをダブルクリックし、「ユーティリティ」を開いてください。
[削除]もしくは[アンインストール]をクリックしてください。OS Xはこれを完了するために管理者アカウントの認証情報を求める可能性があります。
ソフトウェアが削除されたら、コンピューターを再起動します。削除ができない場合やファイルやフォルダが残った場合は、当初インストールしていたドライバを上書きインストール後、[アプリケーション]フォルダより該当フォルダをダブルクリックの上、[ユーティリティ]からアンインストールが必要な場合があります。ファイルやフォルダ自体をゴミ箱に直接入れることは最終手段としてください。
これにより、以下でダウンロードできる最新ドライバのインストールが行うことができます：https://www.wacom.com/ja-jp/support/product-support/drivers
Windowsの場合：
ペンタブレットをコンピューター本体のUSBポートから接続解除してください。
[コントロールパネル]-[プログラムと機能]を開き、[ワコムタブレット]もしくは[Bamboo][ワコム（Wacom）]などワコム関連のファイルをダブルクリックしアンインストールします。
ソフトウェアが削除されたら、コンピューターを再起動します。削除ができない場合やファイルやフォルダが残った場合は、当初インストールしていたドライバを上書きインストール後、[プログラムと機能]よりアンインストールが必要な場合があります。ワコム関連ファイルやフォルダ自体をゴミ箱に直接入れることは最終手段としてください。
再起動後、以下でダウンロードできる最新ドライバのインストールが行えます：https://www.wacom.com/ja-jp/support/product-support/drivers