「CleanMyMac」がインストールされているMacでは、ワコム製のペンタブレットアプリケーションの「Wacom Center」、「ワコムディスプレイ設定」、「ワコムタブレットユーティリティ」などを開こうとする際に、適切に動作しないことがあります。
確認されている症状は、アプリケーションが一時的に止まり、虹色の回転する円が表示されて動作しなくなり、アプリケーションの強制終了が必要となる症状です。
他の症状として、Macのシステム環境設定にワコムタブレットのセクションが正しく読み込まれないか、「prefpane」というエラーを表示させることもあります。
多くの場合、この問題は「CleanMyMac」のMacOSファイルシステムの許可とコンピューターの起動時に起動させるアプリケーションを変更させる機能によって引き起こされます。
このアプリケーションは、ワコムタブレットドライバのコンポーネントが適切にMac OSに読み込まれるのを妨害する可能性があります。
Mac OSの起動を「スピードアップ」させる目的でアプリケーションの起動許可またはアプリケーションのファイルの所有権を変更させることでこれが発生し、その後この変更された許可は自動で設定が戻されることはないため、ワコムコンポーネントが正常に起動できるようになることもありません。
ほとんどの場合、この状況は、以下のようにして「CleanMyMac」でワコムコンポーネントを許可されている設定にすることで元に戻すことができます。以下の作業はお客様ご自身のご判断で操作してください。
1.タブレットの接続を解除して、「CleanMyMac」を開きます。
2.「最適化」(もしくは「optimization」)の設定項目に、OSを起動した際に起動するアプリのリストがあります。無効にしてもかまわないものもありますが、名前に「Wacom」があるすべてのコンポーネント(例:WacomTabletDriver、WacomTouchDriver、WacomTabletSpringboard、com.wacom.IOManagerなど)は必ず許可するようにしてください。
3.これらのコンポーネントを許可したら、コンピューターを再起動して、タブレットを再接続してから30秒待ち、コンピューターのシステム環境設定でワコムタブレットのセクションを開くことを確認してください。
これが機能しなかった場合、Macでの動作に必要なファイルまたは起動の許可が「CleanMyMac」によって既に復元不可能なまでに設定を変更されている可能性があります。
その場合は、以下のFAQに記載されている方法でワコムタブレットドライバの再インストールを行う必要があるかもしれませんのでお試しください。
macOSでタブレットドライバを手動でアンインストール、再インストールするにはどうすればよいですか?