- 当FAQを手動でお試しいただく前に、こちらのFAQを先にご確認ください。
- 本設定により、設定したペンタブレットの設定が削除されます。続行する前に環境設定をバックアップすることをおすすめいたします。
- ドライバのインストール後に再起動する必要があります。以下の手順を実行する前に、すべての作業を終了して保存してください。
- コンピュータの管理者ユーザーアカウントのユーザー名とパスワードを確認してください。
- ページの最後に参考動画(英語 日本語字幕付き)を掲載しています。併せてご覧ください。
手順:
- タブレットをコンピュータから外します。
- USBケーブルを外します。
- ワイヤレスキットを使用している場合は、コンピュータからUSBドングルを取り外します。
- タブレットがBluetooth経由で接続されている場合は、コンピュータのタブレットとBluetoothがオフになっていることを確認してください。
- FinderでApplications => Wacom Tabletフォルダを開きます。
- Wacomタブレットユーティリティを開きます。
- [タブレットソフトウェア]の下の[削除]をクリックします。 OS Xはこれを完了するために管理者ユーザアカウントの資格情報が必要になることがあります。
- ソフトウェアを削除したら、コンピュータを再起動します。
- Wacom Tablet Utilityでドライバを削除した後、正しく削除されていないファイルやフォルダを手動で検索します。
- デスクトップの上にある[Go]をクリックし、次に[Computer]をクリックします。
- Finderウィンドウで、プライマリドライブパーティションを開きます(デフォルトでは、Macintosh HD)。
- Wacom関連のファイルとフォルダをゴミ箱に移動します。
- Macintosh HD(またはハードドライブ名)/アプリケーション/ Wacomタブレット
- フォルダ> Macintosh HD / Library / Application Supportを開き、「/Tablet」を削除します。
- フォルダ> Macintosh HD / Library / Frameworksを開き、「/WacomMultiTouch.framework」を削除します。
- フォルダ> Macintosh HD / Library / Internet Pluginsを開き、「/WacomTabletPlugin.plugin」を削除します。
- フォルダ> Macintosh HD / Library / Launch Agentsを開き、「/com.wacom.wacomtablet.plist」を削除します。
- フォルダ> Macintosh HD / Library / LaunchDaemonsを開き、「/com.wacom.displayhelper.plist」、「/com.wacom.RemoveTabletHelper.plist」、「/com.wacom.TabletHelper.plist 」を削除します。
- フォルダ> Macintosh HD / Library / PreferencePanesを開き、「/WacomTablet.prefpane」を削除します。
- フォルダ> Macintosh HD / Library / Preferencesを開き、「/ Tablet」を削除します。
- フォルダ> Macintosh HD / Library / PriveledgedHelperToolsを開き、「/com.wacom.TabletHelper」を削除します。
- Macintosh HD(またはハードドライブ名)/アプリケーション/ Wacomタブレット
- 「Users」フォルダ内の次のファイルを確認します。
- OS X 10.7 Lion以降では、User Libraryフォルダが非表示になっています。ユーザーライブラリにアクセスするには、上記のようにFinderでGoをクリックし、Option(⌥/ 'Alt')キーを押したままにする必要があります。 「ライブラリ」を選択できるようになりました。
- フォルダ> Macintosh HD / Users / <username> / Library / Preferencesを開き、「/com.wacom.ProfessionalTablet.plist」、「/com.wacom.wacomtablet.prefs」、「/com.wacom.wacomtouch.prefs」を削除します。
- OS X 10.7 Lion以降では、User Libraryフォルダが非表示になっています。ユーザーライブラリにアクセスするには、上記のようにFinderでGoをクリックし、Option(⌥/ 'Alt')キーを押したままにする必要があります。 「ライブラリ」を選択できるようになりました。
- このコンピュータにWacom Bambooタブレットがインストールされている場合は、アプリケーションフォルダに "Wacom"、 "Wacom Utility"または "Bamboo"という名前のフォルダがあるかどうか確認してください。このフォルダには、Wacomユーティリティアプリケーションが含まれます。このアプリケーションを開き、上記の手順3から進んでください。アプリケーションフォルダに「Wacom」または「Bamboo」という名前の残りのファイルまたはフォルダがないか確認し、ゴミ箱に移動します。 Bamboo Dockが入っている場合も削除してください。
- ゴミ箱を空にします。これらのファイルとフォルダをすべて削除した後、残りのWacomドライバファイルはシステムに存在してはいけません。
- コンピュータを再起動します。
- 次の場所から最新のドライバをダウンロードしてインストールします。
- http://www.wacom.com/support/product-support/drivers
- インストールがブロックされる場合は、インターネットから切断して、Mac OSのファイアウォールやセキュリティソフトウェアを無効にしてください。
- ダウンロードしたDMGファイルを開き、インストーラを実行し、インストールウィザードの手順に従います。http://cdn.wacom.com/u/productsupport/drivers/mac/professional/WacomTablet_6.3.15-3.dmg
- インストールが完了したら、システムを再起動します。ログインした後にタブレットを再接続します。これはWacom Pen Computersには適用されません。
- 注意: タブレットがコンピュータに直接接続されていることを確認します。 USBハブ、キーボード/モニターポート、またはドッキングステーションの使用は、一貫性のない動作を引き起こす可能性があるため避けてください。
- Wacom Desktop Center =>ペン設定またはApple =>システム環境設定=> Wacomタブレットを開いてタブレットをテストしてください
- バックアップした環境設定を復元する前に、すべてのペンとボタンの機能をテストしてください。
- 以前に保存した設定が復元後に正常に動作しない場合や、誤動作が発生した場合は、再度設定を元に戻すことをお勧めします。すべてが期待通りに機能していれば、古い環境設定ファイルが破損している可能性があるので、手動または古いバックアップから再作成する必要があります。
※設定を元に戻すには、Apple =>システム環境設定=> [ワコムタブレット]フォルダの右下[標準設定]をクリックします。バックアップから再作成する方法はこちらのFAQをご参照ください。
【参考動画(英語 日本語字幕付き)】
language自動的に翻訳された 英語版.