当FAQをお試しいただく前に、まずは該当の解決策がないか関連のFAQをご確認ください。
解決しない場合は先にサポートセンターをお問い合わせをしてください。
以下は必要に応じてサポートセンターの指示で取得をして頂くものとなります。
ワコムドライバをインストールする際にエラーが発生する場合は、まずmacOSの場合はこちら、Windows OSの場合はこちらにある手動ドライバー削除手順に従って古いワコムドライバ（またはドライバの一部）がインストールされていないことを確認してください。
Windows
タブレットドライバインストーラが次の場所にログを書き込みます。
-
C:\Users\<current user>\AppData\Local\Temp\Install.txt or %localappdata%\Temp\Install.txt
Mac
- 「Appleメニュー」>「このMacについて」に移動します
-
詳細情報
をクリックします - 下にスクロールして システムレポート
をクリックします -
「ソフトウェア」>「ログ」>「インストーラログ」をクリックし。該当するリンクをクリックしてファイルに移動します
- ファイルを開きます
- 右上の検索ボックスに「WACOM」と入力します。ワコムドライバのインストールデータを見つけます。インストーラーログは次のような名前で開始します Wacom Install.pkg